Очень средненько, ожидала большего

Выбирала вклад, увидела спецпредложение рекордного + 100 руб на тлф (а как раз пополнить нужно было). Посмотрела, что банк крупный, входит в ТОП-50. Отзывы прочла, но там больше негатива по кредитам... Заполнила заявку на вклад, мне почти сразу перезвонили из КЦ, я спросила про 100 руб./на телефон - сказали, что ДА, акция есть. При вкладе от 10 тыс.руб. Но на всякий случай дали тлф отделения - уточните там. Позвонила - да, сказала девушка приезжайте - и вклад откроем, и 100 руб. положим. В общем, поехала. Пришла. На ресепшене 1 девушка и она занята. 3 оператора в зале - свободны, НО! К ним нельзя, пока девушка что-то в базу не внесет из паспорта. Сижу. Жду. Минут ч/з 10-12 девушка освободилась и пригласила меня. Минут 5 вбивала мои данные, подписывали согласие на обработку данных (интересный момент - спросила сколько у них отделений по РФ, на ресепшене сказали 300. А вот на тот же вопрос мен-р Дарья в зале при подписании договора сказала 600. :) Те сотрудники и сами не знают? :o В общем, 15-17 минут уже я в банке и тут только прошла в зал к мен-еджеру. Девушка Татьяна - вроде старалась, отвечала на вопросы. Попросила показать сборник тарифов - показала, но долго искала там ответы на мои вопросы по комиссиям. Распечатала мне договор и все остальные доки и тут я попросила доверенность посмотреть, на основании которой она работает. 5 минут поисков, еще 5 уточнений, ещё 5 минут звонков куда-то в Екатеринбург и тут выясняется самое интересное - доверенности нет на неё вообще! :D :o и смех, и слезы, :) а я договор приехала заключать - вопрос - с кем?! Я его заключу в таком случае? И заодно выясняется, что 100 руб. никто не кладет на тлф. "Акция закончилась" - говорят. Я спросила, как закончилась, если и в центре консультантом, и в отделении по тлф 8495-6331013 сказали час назад мне, что всё в силе?! Вот это реально выбесило ибо специально не пошла по пути пополнять, понадеялась на акцию... Тут было одно желание - уйти, но! Деньги с собой были немаленькие и мотаться с ними весь день не хотелось. Что ж - пересаживаюсь к Дарье и мы начинаем всё сначала - печатаем договора, ищем доверенность (показали-таки её на Дарью;) и вопрос про сколько отделений - ответ 600, на ресепшене сказали - 300. Попросила книгу отзывав, написала там про дезинформацию по акции 100 руб. на тлф. Книгу дали без вопросов. Ну вот и почти всё;) иду в кассу, там всё быстро и чётко. Возвращаюсь, забираю доки - положили в файл, прикололи приходник - аккуратно, без моей просьбы даже. Иду к выходу. В отделении провела чуть более часа! И это при свободных менеджерах и малом кол-ве народа. Ну и финт с доверенностью + развод/обман с деньгами на тлф. - разочаровали. Деньги положила, но пополнять не буду точно (изначально собиралась существенно ДОвносить ср-ва во вклад), т.к. ощущение неприятное более чем приятное осталось. Надеюсь, помогу кому-то с формированием представления о банке.