Банк «Открытие»

Ужаснейшее обслуживание

24.07.2014 17:34
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый худший банк! Ужаснейшее обслуживание, ответ по претензии не могу получить 2-й месяц, хотя каждый раз уверяют, что в течении 5 рабочих дней свяжутся! Оставлял претензию по некорректности обслуживания в банковском офисе 22 мая 2014, сегодня уже 24 июля, а ответа до сих пор нет. На горячей линии каждый раз "кормят завтраками". Мне интересно, если клиенты так будут выполнять обязательства перед банком, такое же спокойствие будет? Если я возьму кредит, и не буду его оплачивать, вы будете начислять просрочку? Будете! А что могу сделать я - простой смертный? Ничего! Этим и пользуетесь. Всякое желание пропадает. Лучше Сбербанка пока ничего нет! [b]Администратор: [/b] Укажите где именно Вы оставляли претензию. [b]sia97: [/b] Оставлял претензию на телефоне горячей линии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-27T18:28:00+04:00
За сроки рассмотрения претензии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-12T16:17:00+04:00
Добрый день, Игорь. Благодарим за обращение. В результате проверки информации, изложенной в Вашем обращении, можем предоставить следующие комментарии: при оформлении карты Вам были предоставлены "Правила предоставления и использования банковских расчетных карт ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ» для физических лиц" (далее Правила). Согласно п.5.4 Правил, банк не несет ответственности за комиссии и дополнительные платежи, взимаемые другими кредитными организациями, а также иными финансовыми учреждениями, платежными системами и иными участниками расчетов за проведение операций с использованием карты или ее реквизитов. Тем не менее Банк "Открытие" настроен на долгосрочное сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в исключительном порядке было принято решение о зачислении на счет Вашей карты суммы комиссии, указанной в Вашем обращении. 28 июля денежные средства в размере 50 руб. были зачислены на Ваш счет. Спасибо за доверие, которое Вы оказываете, пользуясь услугами нашего банка. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка