Благодарность Отделению "Речной вокзал" за превосходное обслуживание и клиентоориентированность

Добрый день, Уважаемые читатели. Не часто обращаюсь к порталу "banki.ru", но сегодня особый случай, когда я просто не могу не отметить блестящую работу Отделения "Речной вокзал" Московского Кредитного Банка во главе с его прекрасными сотрудниками и высокими профессионалами в своей работе - Директором Тр-ной Ксенией и Главным менеджером - К-ной Еленой. У меня была острая необходимость рефинансирования моих существующих обязательств под наиболее выгодные условия. Я всегда отмечала гибкий и клиентоориентированный подход МКБ к подобным вопросам, и не сомневаясь в том, что мне помогут его решить в одном из лучших Банков даже не Москвы, а России, сразу обратилась в МКБ, а именно в отделение на Речном. Имея достаточно напряженный рабочий график, у меня не было возможности выехать на подачу заявки. Решением проблемы стал личный визит Елены ко мне на работу, в качестве приятного бонуса компетентная консультация и ответы на все мои вопросы. Моему удивлению не было предела, когда через сутки после подачи заявки я получила смс о положительном решении. Сумма не маленькая, и я знаю, что для принятия решения требуется определенное время. Я уверена, что оперативность рассмотрения напрямую связана со стараниями и ходатайствами Ксении и Елены, т.к. я попросила по возможности ускорить рассмотрение. Условия тоже порадовали, за что отдельное спасибо. Выдача кредита происходила в отделении на Речном, в приятной атмосфере, все быстро, понятно, доступно. Вообще было очень приятно окунуться в этот маленький мир очень приятных, дружелюбных и улыбчивых сотрудников, по которым видно, что они любят свою, на мой взгляд, не простую работу, работу с клиентами. За время моего пребывания в отделении я не услышала ни одного не довольного возгласа от клиентов, не смотря на то, что время было почти пиковое 18.00, и желающих попасть к сотрудникам прибавлялось. Я часто бываю в отделениях Банков, но вот такое ощущение уюта, спокойствия, особой гармонии, я смогла ощутить за долгое время только здесь. Большое Вам спасибо за подход, за профессионализм, за отзывчивость и вовлеченность в потребности ваших клиентов. Боюсь, что после моего визита к вам, посещаемость вашего отделения значительно увеличится, т.к. я просто не смогу скрыть от большого числа моих друзей и знакомых настолько ценный канал по решению финансовых вопросов. Еще раз спасибо и ежедневных карьерных побед! :)