Качество работы банка В Черногорске

25.07.2014 06:45
2204
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне месяце моя мать взяла кредит в Совкомбанке все документы были оформлены быстро. И тут, когда подошло время оплаты начались чудеса... Мама выплатила по графику сумму и начались звонки с требованиями о выплате всей задолженности! Вопрос какой? Ведь все документы на руках и сроки в них указанны! Были в банке, объяснили, что был сбой и всё исправили. А документы об этом отправят. Успокоили мать и сказали, чтобы платили по графику. Но звонки продолжаются с требованиями погасить задолженность!? Довели человека до больницы! И как это понимать? А для себя сделали вывод... Больше никогда не обращаться в этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-29T09:58:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-07-28T10:27:00+04:00
Уважаемая, Лида Зиязитдиновна! Мне понятна, Ваша негативная оценка. Мы постараемся разрешить Ваш вопрос в кротчайшие сроки. Я уже попросила остановить работу по данному договору сотрудников дистанционного взыскания задолженности. Мы проверим всю информацию по счету и выясним, почему такая ситуация произошла. Начисленные штрафы спишем и направим обновленную информацию в бюро кредитных историй. Примите мои искренние извинения, что заставили Вас и Вашу маму испытать столь неприятные эмоции. От всей души желаю Вашей маме здоровья! Пожалуйста, не переживайте, Вы большая молодец, что написали нам здесь! В ближайшее время Вам позвонит один из наших руководителей и принесет очные извинения и предоставит ответы на все вопросы. С уважением, Екатерина Илюхина, руководитель отдела сопровождения клиентов Совкомбанка.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка