Чат со службой поддержки на сайте

25.07.2014 12:50
752
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Так выглядит стандартный диалог в чате на сайте банка со специалистами службы поддержки: Новый пользователь ('Клиент') банка зашел в чат. Добро пожаловать в 2ТБанк. 2ТБанк: Уважаемый клиент, пожалуйста оставайтесь на линии Вам ответит первый освободившийся оператор Контакт-центра. Клиент : здравствуйте. Пользователь ('Клиент') покинул чат. Разговор окончен. "Диалог" длился около 30 секунд. При этом, я ничего не делал, а просто ждал подключения специалиста. Остаться в чате и не покинуть его у меня не получилось. Меня принудительно "покидают". :) Пробовал не один раз. Может попробовать я думаю любой желающий и убедится сам. Браузер - Firefox.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-29T11:37:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
2Т Банк
2014-07-25T18:23:00+04:00
Уважаемый nalivayev! Описанная вами ошибка в работе чата ранее была выявлена и исправлена нашими специалистами - в настоящее время сервис работает полностью корректно. Тем не менее мы благодарны вам за внимание и, конечно, за то, что нашли время оставить это сообщение. Обратная связь с клиентами очень важна для совершенствования качества обслуживания в банке. Команда 2Тбанка

Отзывы о продуктах 2Т Банка

Нормальный банк. Есть, что улучшать

Оценка 4

Пользуюсь услугами банка почти год. Выгодный тариф для расходно-пополняемого вклада/счета. Работающий интернет-банк, довольно быстрая реакция на письма в банк через ИБ с вопросами... Читать полностью

17.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Очень странный сервис

Оценка 4

Купился я конечно же на рекламу и завлекалочки про "удобный интернет-банк" и высокие ставки. Оставил заявку на сайте - мне перезвонили и пригласили прийти в офис банка. Ладно... Читать полностью

01.09.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Всё, что надо на "отлично"

Оценка 5

Летом 2012 года узнал о продукте банка ТВклад. Изучив подробнее полные условия, решил его открыть, ведь это действительно неплохо - иметь вклад до востребования со ставкой 10,5... Читать полностью

09.02.2014

Нашел, что искал. И даже больше

Оценка 5

Конечно, лучшая благодарность банку – это оставаться его клиентом, но я все же хотел бы выразить ее и на словах. Писал отзыв неделю (не потому что подобрать слов не мог, а потому... Читать полностью

17.01.2014

По результатам трехлетнего обслуживания

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже три года. Основное впечатление – скучно с ним не будет. :D Тут уже писали про то, что это банк для подкованных и внимательных клиентов. Изложу сжато свои... Читать полностью

16.01.2014