Сотрудники банка сделают всё, чтобы Вы к ним не вернулись

19 июля 2014 года обратилась с Балашихинский филиал банка Возрождения с целью открытия вклада, сотрудник попался мягко говоря не очень компетентный (вклад был уже выбран, но она предлагала открыть вклады с процентной ставкой, которая была ниже). Убедив ее что никакой другой вклад и на другой срок меня не интересует приступили таки к оформлению документов. Прошло минут 10-15 с начала оформления, как она сказала, что необходимо еще подождать т.к. не распечатались документы. После ожидания и помощи коллег документы наконец-то распечатали, отправили в кассу, т.к. данную сумму сотрудник не могла принять на своем рабочем месте. Касса работала одна из четырех, она находится сразу возле входной двери с улицы и в ней же оплачивают коммунальные услуги, т.к. другие сотрудники не совершают данных операций. Я спросила у сотрудника, что мне необходимо с крупной суммой стоять в очереди возле входной двери и ожидать пока оплатят коммуналку остальные (на тот момент, когда я обратилась в банк никого не было и если бы сотрудник оперативно исполнял свою работу мне бы не пришлось стоять в очереди). На что она ответила, что другого не предусмотрено. И оказалось, что не все документы она еще дала, чтобы я расписалась. Я отказалась от проведения данной операции, т.к. не готова была провести еще минут 30 в банке ожидая возле входной двери с деньгами. В момент оформления вклада сотрудница отвечала на звонок сотового телефона, общалась с коллегой обсуждая клиентов, кассир ходила по залу и спрашивала будет к ней кто-то еще или она пойдет на перекур. После обращения был звонок в call-центр, обещали разобраться в данной ситуации и перезвонить, ответа так и не последовало. Сотрудник, которая оформляла вклад - Светлана Б-ва.