Для себя открыл новое имя среди банков

Небольшая предыстория. Сначала обратился в Сбербанк и ВТБ24. Я всегда считал, что такие крупные банки имеют наибольшую лояльность к своим клиентам и привлекательные кредитные продукты. Если в ВТБ нам дали положительное решение в течение 3 дней, а недостающие документы можно было высылать сканом по эл. почте, то Сбербанком я полностью разочаровался. Вместо того, чтобы грамотно принять у нас документы на ипотеку, принялись оформлять документы по переводу пенсионных накоплений в их банк, навязали кредитную карту и т.д. Обещали, что решение будет принято в течение 5-7 рабочих дней. Где-то на 10 рабочий день и нескольких очных визитов в банк, мне дали номер моего ипотечного менеджера, с которым я должен связаться и узнать как обстоят дела. Позвонив по номеру, менеджер мне ответила, что тот кто принимал у меня документы допустили много ошибок и т.п., и что мне снова необходимо явится в офис и заново подавать на ипотеку. Получается, что я уже потерял 10 дней! После очередного визита, сказали ждите 5-7 дней - мне позвонят. Никто естественно не позвонил. Я дозвонился до них только на 12 день. Услышав трубке, что мне отказали, на мой вопрос по какой причине - ответили, что причины отказа мы не оглашаем. Получается месяц ушел коту под хвост и при этом мне не могли сказать, причину: возможно стоило уменьшить сумму кредита или еще что. А повторно подавать можно только аж через 2 месяца! Одно ясно – сотрудники Сбербанка не заинтересованы помочь клиенту. О ДельтаКредит узнал случайно – жена в поисках квартиры часто видела его в списках банков, которые аккредитовали объект. Т.е. оказался довольно-таки распространенным. Сначала был скептически настроен, т.к. впервые слышал о таком банке. Но имея печальный опыт с описанными выше, так сказать, известными банками, решил отправить заявку в ДельтаКредит. На следующий день мне перезвонили, сообщили, что ждут в офисе и сказали, что с нами свяжется менеджер, который будет курировать наши вопросы. С первой же минуты почувствовался индивидуальный подход, не говоря уже о любезности! Имя нашего менеджера - Тигран. Не знаю вопроса, который бы он не смог решить. Были постоянно на связи, на все возникающие вопросы он всегда мог оперативно ответить и подсказать, как лучше поступить. Благодаря Тиграну мы узнали об акции 13-14-15, которая нам идеально подошла. В итоге сдали документы и уже на 3-й день нам ответили положительным ответом! Т.е. все очень оперативно! Где-то в течение недели пригласили на подписание документов, которое проводил специалист отдела заключения ипотечных сделок Сергей Кашицын – все разъяснил, на все наши вопросы очень доходчиво отвечал – одним словом – профессионал. Благодарю Вас, Сергей! Хочу выразить благодарность сотрудникам ДельтаКредит и в отдельности менеджеру Тиграну за оперативность, профессиональную работу и заботливый подход к клиенту. От себя же рекомендую всем этот банк и сам в дальнейшем планирую пользоваться его услугами! [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату и место оформления. [b]От kvatash: [/b] Сделка проходила 15 июля в 11:00 в офисе по адресу ул. Моховая, 7.