Не отдают вклады в долларах по истечении их срока

25.07.2014 16:18
2328
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Бал срочный вклад, закрылся, так как в день закрытия не была в России и не смогла забрать, пролонгировали. А теперь не отдают. Написала заявление, прошла неделя, из офиса на Чертановской 1В в Москве сообщили, что "офис не очень проходной по валюте", а посему денег отдать нет. С администратором не соединили, так как "у него клиент", меня попросили не кричать, хотя я и не начинала пока. Планировала часть денег оставить на вкладе, часть взять в поездку на карте данного банка. Теперь желание одно - побыстрее с ним расстаться. Не делайте вкладов в данном банке, вы - клиенты, только пока несете им свои деньги, а потом вы - мусор, которому даже администратор ответить не в состоянии по причине занятости. Сейчас напишу жалобу в Центробанк, как контролирующий орган.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-28T15:10:00+04:00
Уважаемая Ирина, Спасибо, что обратились к нам. В первую очередь поясню, что, так как денежные средства Вы заказывали на 26.07.2014. соответственно их Вам не выдали при обращении 25.07.2014 г. Я рада, что на сегодняшний день инцидент урегулирован и Вы удачно закрыли счет по вкладу. При возникновении дополнительных вопросов буду рада помочь. Вопросы просьба направлять на мою электронную почту Nina.Barabanova@homecredit.ru. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
inemoa
2014-07-25T00:00:00+04:00
Огромная благодарность сервису Банки.ру! После публикации отзыва мне позвонили и сообщили, что я могу поехать на Улицу 1905 года и там закрыть вклад. Вот так, неделю назад, когда я еще в спокойном состоянии пришла за деньгами, и надо было сделать, а не кормить завтраками, а через неделю послать подальше. Поехала, деньги отдали! Не дожидаясь 28 января 2014 года:)) Позвонили с извинениями и попросили написать отзыв на Банки.ру. По Хоум кредиту делаю следующие выводы: Все очень зависит от офиса, если бы я обслуживалась изначально на 1905 года, то оставила бы вклад без раздумий. Профессиональные, вежливые девушки. В отделение на Чертановской 1В, к сожалению, столкнулась с абсолютным равнодушием к клиенту. В общем, выводы - Банки.Ру реально работают, спасибо за сервис! Девушкам из офиса на 1905 года спасибо! А вклад ушел под маленькие проценты в государственный банк, за вычетом небольшой суммы, получения которой я изначально и добивалась (не всего вклада, а 10% от него) и которая мне нужна была в поездке.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024