Некрасивый бизнес на клиентах

Клиент этого банка уже четвертый год. Захожу сегодня в "свой" банкомат забрать свои обычные 25 т.р. С первого раза не отдает - недостаточно фондов, пишет, в банке. Короче, процесс затянулся минут на пятнадцать, отдал кусками два по 10 и один 4900, плюс зажилил 90 р. Вроде как и не было. Ну и понятно, с обычными плясками: засовываешь карточку, вводишь пинкод, вводишь сумму - ответ неверный, фондов нету (или ответ верный - дает тебе кусочек искомого), выплевывает карточку - повторяем заново. Захожу к операционисткам (банкомат при филиале) - спрашиваю, что случилось. Оказывается ввели комиссию 0,2% кажется процента, но не ниже 30 р. Соответственно, вопросы к банку: 1. Почему клиентов не оповестили о введении комиссии? 2. Зачем "банкомат" явно специально бьет сумму на более мелкие, чтоб каждый раз брать эти самые "не ниже 30 р"? Ну и вопрос в воздух: почему это банк в разгар финансового кризиса вводит такие развлечения для клиентов? Тут два варианта: или совсем дела плохо или с головой проблемы... Банкомат находится по адресу: г. Барнаул, проспект Ленина, д. 31. [b]От админа: [/b]Во сколько Вы пытались воспользоваться банкоматом для снятия наличных? Подобная история на вашей памяти произошла впервые? [b]sleg: [/b]1. Во сколько. Примерно за полчаса до отправления поста, т.е. 29.10.2008 в 13:00. 2. Подобные истории. Банкомат периодически зажигает, например, под новый год выдал мне пятнадцать или двадцать тысяч полтинниками - но эти милые шалости в минусы занести нельзя. Разбиения на суммы менее 10т.р. вроде не было, появилось только вместе с "новым" тарифом. А вот одностороннее повышение тарифов, тем более без надлежащего уведомления - наблюдаю в первый раз точно.