Альфа-банк попал под санкции?

26.07.2014 10:19
6247
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Не хочу плохо думать о хорошем банке, а потому считаю, что во всем виноваты империалисты и введенные санкции. Суть такова, что 8 календарных (6 рабочих) дней назад из Британии мне были переведены деньги на долларовый счет срочным платежом. Буквально в прошлом году обычный перевод занимал дня 3, а срочный, вообще, приходил или день в день или, максимум, на следующий. Проблема усугубляется тем, что и call-центр пал жертвой введенных санкций, ибо раньше при подобных задержках делали вид, что ищут деньги и даже один раз их нашли, а сейчас просто послали... :(
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-30T18:18:00+04:00
Уважаемый клиент, благодарим Вас за предоставленные данные. Мы проверили информацию: денежные средства поступили в Банк 17.07.2014 г., но по причине некорректного указания реквизитов не могли быть зачислены на Ваш счет. Перевод возвращен отправителю 25.07.2014 г. Сожалеем, что Вы не получили данную информацию при Вашем первом обращении в Телефонный центр – мы обязательно проведем дополнительное обучение с сотрудником. Надеемся на понимание и обещаем сделать все, для исключения повторения ситуации в будущем. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Сотрудник Альфа Банка разъяснил причину снижения суммы выплаченного выигрыша в игре от данного банка

Оценка 5

20.08.2026 в 20:06 обратился через приложение Альфа банка с вопросом о том, что в этот день в игре от данного банка под названием "Наобум" выиграл 1400 руб., но по факту начислили... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативное решение по обращению

Оценка 5

Заметила, что списались деньги за платную услугу. Обратилась 22.08.2026 в чат поддержки, попросила отключить данную услугу. Спустя уже одну минуту пришел ответ: услугу отключили и... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка