Проблемы агрессивного роста

Пропустил платеж по кредиту. Знаю сам виноват, просто по своей дурости. И уверен, что банк мгновенно испортил мне кредитную историю, переложив все ответственность за это на меня. Но это не совсем так. Начну с того, что банк банк уже более года не в состоянии поменять мне номер телефона для получения выписок. Фактически рекламные предложения я получаю на новый номер МТС, информацию о том, что я просрочил платеж на старый Мегафон, а вот выписки по карте мне вообще НЕ приходят. Неоднократно обращался в банк с этим вопросом, но ничего не помогает. Причем старым номером не пользуюсь и фактически вынужден его содержать только ради банка открытия не способного исправить свое кривое по. Каждый раз ваш менеджер в офисе не может меня найти в компьютере. Что-то типа по номеру карты я есть, а по паспорту нет. Как это назвать - бардак или неразбериха? Но что бы тебя нашли в системе банка к менеджеру надо еще попасть. Отделение в СПб на Гражданском пр. в ТЦ Академ парк. Объясните мне (как и другим несчастным вашим клиентам), зачем надо было ставить четыре стола для сотрудников, что бы работал ОДИН? Правда за крайним столом иногда сидит молодая девушка, но с клиентами не работает, зато всегда громко обсуждает какие-нибудь важные проблемы (от прокладок до клубов). Та же ситуация с качами - зачем было оборудовать две? И наконец последнее - компетенция ваших сотрудников - зачем мне ваш сотрудник советовал заплатить только пять тысяч из 9 тыс. долга за два месяца? Я заплатил 6 тыс., а сегодня оказывается, что должен был заплатить все сумму как мне сказали по телефону в вашем центре. Хотя эта информация противоречит вашим же смс? Жду здесь от вас ответов: 1- банк в состоянии исправить свое кривое по добавить мой новый (новый только для открытия) номер телефона для получения ВСЕХ смс от банка; 2 - найти хоть одного компетентного сотрудника который мне объяснит - когда и сколько платить. И очень хочется, чтобы банк признал, что моя просрочка платежа произошла в том числе и по вине банка из-за его неспособности исправить доставление информации клиентам. [b]Администратор: [/b] Укажите когда именно и куда Вы обращались по поводу того, что Вам не приходят выписки? [b]redmug: [/b] Укажите когда именно и куда Вы обращались по поводу того, что Вам не приходят выписки? Неоднократно в тоже самое отделение банка на Гражданском проспекте. Точные даты сказать не могу - не фиксировал. Сейчас хотел написать, что в банке же должна быть такая информация, но вспомнил о каком банке идет речь и понял всю глупость данного предположения. Что изменилось с момента написания отзыва- первое - банк пообещал, что мой вопрос останется не останется без ответа. На 31 июля- БЕЗ ОТВЕТА. Второе - 28 июля банк прислал смс об отключении номера от услуги смс инфо.