Необоснованное начисление процентов

28.07.2014 09:56
3523
3
Оценка
1
Отзыв проверен
26 мая 2014 года со счета НР *77005, открытого мной в ОАО «Промсвязьбанк», необоснованно списаны денежные средства в размере 2 831,95 руб. в качестве «погашения процентов за кредит». Вместе с тем, данное списание не соответствует закону, договору, Правилам выпуска и обслуживания международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в рамках комплексного банковского обслуживания, Сборнику тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт для физических лиц, эмитируемых ОАО «Промсвязьбанк». По продукту «Суперкарта» взимание процентов в течение 145 дней с первого дня месяца оформления карты не предусмотрено. Карта НР *9888 выдана банком 21 января 2014 года, в связи с чем срок льготного периода кредитования по состоянию на 26 мая 2014 года не истек. Задолженность первого льготного периода кредитования в размере 65 972,67 руб. погашалась мной: - 24 апреля 2014 года (173710581) – в сумме 1 823,30 руб.; - 23 мая 2014 года (179561661) – в сумме 60 000,00 руб.; - 26 мая 2014 года (179992432) – в сумме 3 360,00 руб.; - 26 мая 2014 года (180087629) – в сумме 500,00 руб.; - 26 мая 2014 года (11862156) – в сумме 1 000,00 руб. Всего в течение первого льготного периода кредитования было внесено и зачислено банком на счет 66 683,30 руб. Кроме того, 25 мая 2014 года и 26 мая 2014 года были внесены платежи в сумме 500,00 руб. и 500,00 руб., которые в нарушение ст. 849 ГК РФ не были зачислены в течение дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа. При таких обстоятельствах по состоянию на 26 мая 2014 года задолженность, подлежавшая погашению в течение первого льготного периода, была полностью погашена, а у банка отсутствовали основания для начисления процентов. В соответствии со ст.ст. 190, 194 ГК РФ установленный законом, иными правовыми актами, сделкой или назначаемый судом срок определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день (ст. 193 ГК РФ). Данная норма не содержит каких-либо ограничений по сфере своего применения, в силу чего она распространяется на все сроки (т.е. и сроки, определенные календарной датой, и сроки, определенные периодом времени; как сроки, установленные законом либо нормативно-правовыми актами, так и договорные сроки) и правоотношения с любым субъектным составом. Это означает, что общевыходные дни и государственные праздники во всех случаях, когда они приходятся на последний день срока, автоматически приводят к его увеличению. Рабочим днем является день, который не признается в соответствии с законодательством РФ выходным и (или) нерабочим праздничным днем. Исходя из положений ст. 111 ТК РФ выходными днями следует считать субботу и воскресенье. Нерабочими праздничными днями в России согласно ч. 1 ст. 112 ТК РФ являются: 1, 2, 3, 4, 5, 6 и 8 января – Новогодние каникулы; 7 января – Рождество Христово; 23 февраля – День защитника Отечества; 8 марта – Международный женский день; 1 мая – Праздник Весны и Труда; 9 мая – День Победы; 12 июня – День России; 4 ноября – День народного единства. Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Норма ст. 193 ГК РФ не предусматривает наличие права сторон оговорить в договоре иное и, следовательно, является императивной и не может быть изменена соглашением сторон. Более того, в силу п.п. 5.7.1, 5.5 Правил выпуска и обслуживания международных банковских карт ОАО «Промсвязьбанк» для физических лиц в рамках комплексного банковского обслуживания банк не имел права на начисление процентов в спорном случае. Денежные средства были зачислены на корреспондентский счет банка в установленный договором и законом срок. В связи с названными обстоятельствами собственным заявлением от 27 мая 2014 года я просил банк в десятидневный срок с момента получения заявления отменить начисление процентов в размере 2 831,95 руб., о чем сообщить письменно. Заявление банком проигнорировано, ответ не был получен до настоящего времени.
ПСБ
ПСБ
2014-07-28T17:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение получено, в ближайшее время Вам будет предоставлен ответ. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка