Внесение наличных

28.07.2014 10:35
2062
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! У меня возникла проблема: 07 июля 2014 г. в банкомате Доп. офиса Юникредитбанка на Земляном валу д. 25, стр. 1А я внес определенную сумму денег на свою дебетовую карту, банкомат благополучно принял деньги и в процессе пересчета выдал на экран ошибку о том, что банкомат неисправен и не обслуживает, и вернул мне мою банковскую карту без зачисления внесенных денег на мою карту. Я тут же обратился к специалистам этого Доп. офиса с заявлением о не согласии с операцией. Параллельно позвонил в колл центр банка, мне сообщили, что увидели, что внес деньги в банкомат, но эта сумма не зачислена. Как мне сообщили в банке, что зачислят деньги после 15 рабочих дней после инкассации, но я не информирован, когда была инкассация банкомата, чтобы отсчитывать 15 дней. По настоящее время (прошло 15 раб. дней после неудачной операции в банкомате) мои деньги не зачислены мне на карту, помогите разрешить проблему, в противном случае мне придется обращаться в компетентные органы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-22T15:55:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-08-12T15:19:00+04:00
Уважаемый Aicdos! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также сообщаем, что денежные средства в рамках оспариваемой операции были зачислены на Вашу карту 11.08.2014 года. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

85 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка