Детали про проверку и регламент

28.07.2014 16:01
2049
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Из опыта, хочу пояснить некоторые вопросы по регламенту и процедуре проверки в целом. Ехать "проверяться" и доказывать, что не верблюд заставят обязательно. В регламенте указано, что по 100 тыс. можно получать на месте, НО. Есть оговорка, что при возникновении сомнений требуется дополнительная проверка. Если вы заключали вклад после февраля, они возникнут. Горячая линия утверждает (общался с 2 разными людьми, настойчиво переспрашивал), что никаких препятствий для получения вклада в вашем филиале по 100 тыс. в день нет. С их слов, если вам отказывают и отправляют для проверки, пишите жалобу. На деле вам, действительно, выдают первые 100 тыс., а далее говорят, что "программа больше не дает заказать для вас деньги". Езжайте в одну из 6 точек и проходите проверку. Понятно, что это все незаконно и суд представителей банка даже не слушает. Поищите в интернете, суды выигрываются один за другим. Регламент на сайте можно повесить о чем угодно. Истинное его предназначение - фильтрация потока снимающих деньги. Кто-то увидев очередь, развернется и уедет. Кто-то "заедет завтра" и на деле забудет. Плюс, это существенно замедляет процесс выдачи, не допуская валового оттока денег. Именно этим объясняется что в офисе, в который приезжают вкладчики со всего северо-запада (Красногорск), работают 3 человека, один из которых занимается подсобной работой. Там душно и не работает кондиционирование. Кондиционер есть, но он выключен. Именно поэтому, вы нигде заранее не найдете бланк заявления, его надо получать и заполнять на месте, отнимая время у очереди и у себя. 20 человек по 20 минут - рабочий день закончился. Меня умиляет, что банк в регламенте просит с пониманием отнестись к регламенту, но ничего не делает, чтобы люди не чувствовали себя в их отделениях скотами. Я честно выделил время и приехал в указанный офис для проверки, но ждать там полдня пока сотрудник прочитает мои идеально оформленные документы на вклад - это за гранью моего понимания. Почему нельзя посадить 20 таких проверяльщиков? Почему нельзя оптимизировать время на одного посетителя? Почему нельзя посадить по 3 проверяющих в каждом городе, а надо гнать всех в 6 выделенных офисов? Дело не в персонале и организации. Это фильтр. См. выше. Представители банка везде указывают, что срок проверки сейчас 7 дней. Похвально. Но для того, чтобы эти 7 дней начались, вам придется изрядно попотеть, в прямом и переносном смысле. Написал претензию на электронку, через сайт и бумажную версию с копией в АСВ и ЦБ. Сегодня позвонили из банка, начали объяснять про регламент. Я спросил, внимательно ли они читали претензию. Девочка сказала, что ей пришла служебка с моими контактами и просьбой объяснить про регламент. Короче, им про Фому, они про Ерему. В суд. Ценю свое время и всем уважающим себя вкладчикам советую не опускаться.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-07-29T13:21:00+04:00
Уважаемый dougthehead! Мы приносим всем нашим клиентам искренние извинения за доставленные неудобства. Режим финансового оздоровления Мособлбанка был введен по нескольким причинам. Высокорисковая кредитная политика, проводившаяся при прежнем руководстве, привела банк к состоянию, в котором у него практически отсутствовала ликвидность, то есть, возможность выполнять все банковские операции в нормальном режиме. Были также допущены грубые нарушения в части отражения вкладов на балансе банка. В связи с тем, что большая часть вкладов была единомоментно восстановлена на балансе банка некоторое время назад, у нас есть основания полагать, что в результате этих действий определенная информация о вкладчиках была утеряна. Для того, чтобы точно подтвердить, что обращающиеся в банк люди является действительными владельцами средств, зачисленных им на счет, был введен регламент выплат. Работа по финансовому оздоровления и расчетам со вкладчиками является основополагающей и лежит на плечах Агентства по страхованию вкладов и двух банков - Мособлбанка, как санируемого банка и СПБ Банка как санатора. Эта работа до ее окончания будет осуществляться режиме, который описывает этот регламент. Он направлен на подтверждение собственности конкретных вкладчиков на денежные средства на счетах. В случае, если деньги будут выплачиваться по первому требованию без каких-либо дополнительных проверок велика вероятность того, что деньги вкладчиков уйдут не по назначению. Количество точек выплат еженедельно увеличивается. Следите за информацией по ссылке http://mosoblbank.ru/about/press/news/id19209.html Специализированные службы Банка делают все необходимое, чтобы в ближайшее время процесс обслуживания происходил в стандартном режиме. Уверяем Вас в том, что в ближайшее время работа всех структур и процессов будет налажена, и впредь, Вы как клиент Банка не столкнетесь с похожими проблемами. С Уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

114 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017