За неделю общения набрали массу негатива

Уважаемый artrax! Благодарим Вас за то, что Вы высказали свое мнение. Ваше мнение ценно для нас. На Ваше обращение сообщаем: ситуации, произошедшие с Вами не типичны для ОАО «УБРиР». Банк постоянно реализует мероприятия, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов. На основании Вашего обращения сотрудниками головного банка проведена служебная проверка, по результатам которой Банком предприняты все необходимые меры по недопущению в дальнейшем подобных ситуаций. Дополнительно информируем Вас о том, что услуга cash – back (вознаграждение, уплачиваемое банком на карточный счет, за проведение операций по оплате товаров и услуг в предприятиях торговли и сервиса, в т.ч. через сеть Интернет), входящая в пакет услуг «Активный», предоставляется Банком корректно и в полном объеме, что также отражено в выписке по карточному счету № 408178***030, который открыт в рамках заключенного между Вами и ОАО «УБРиР» договора обслуживания счета с использованием банковских карт № ЕЭСК27***803 от 19.06.2013. Одновременно информируем Вас о том, что на основании проведенной проверки к Вашему карточному счету № 408178***030 осуществлена привязка доверительной карты № 4301-####-####-1552, указанная карта с 07.08.2014 будет доступна для просмотра в системе «Интернет Банк». В отношении депозитного счета № 42305***09294, который открыт в рамках заключенного между Вами и ОАО «УБРиР» договора банковского вклада «Управляемый» № VklidUpr281*****292 от 27.07.2014, сообщаем, что в связи с тем, что указанный вклад был открыт Вами дистанционно, депозитный счет № 42305***09294 не был привязан к системе «Интернет Банк». Для привязки указанного счета к системе «Интернет Банк» вам необходимо обратится в любое удобное отделение ОАО «УБРиР». Банк приносит свои извинения за причиненные неудобства.