Отвратительный банк, сервис и интернет-банк

Оформил ипотеку в этом чудо банке, вроде все поначалу было хорошо, но потом началась катавасия со службой поддержки, жду ответов от ипотечного центра по нескольку дней. А когда оформлял собственность в росреестре, так вообще труба: 1. Банк как всегда оформил закладную. 2. Далее я пришел в офис на Троицкой и мне сделали доверенность, чтобы мне в росреестре выдали закладную, которую я верну потом в банк. Так вот, за эту закладную попросили заплатить 1600 рублей, причем не через кассу, а так отдал наличными юристу. Интересный сервис у вас. Ну да ладно, в регпалате интересы предоставлял посредник, в результате ему не дали по этой доверенности закладную, сказали, что согласно ФЗ закладную отдают только первоначальному залогодержателю. Далее еще смешнее, ждал несколько дней созвона от ипотечного центра, что-то весь день решали и в итоге сказали, чтобы я опять пошел в этот офис и опять заплатил за доверенность, по которой я получу закладную и отдам ее в банк. Спрашиваю у сотрудника, почему я должен платить 1600 руб. за доверенность, которую делает ваш же сотрудник банка для получения закладной, по которую я отдам вам обратно. Сотрудник по телефону начал мямлить и что-то сказал, что такие мол у нас порядки. В итоге что имеем: 1. Плохой сервис и долгое время ответа. 2. Поддержка по телефону работает строго в будни и только в рабочее время, те что случись в выходной все пиши пропало. 3. Буквально на всем пытаются содрать с клиента денег, мало того что плачу конский процент по ипотеке, так еще требуют всякие комиссии, доверенности оплачивать. 4. Непонятно почему, но доверенность оплачивал наличными лично юристу, куда эти деньги ушли известно только одному Господу Богу. 5. Отвратительнейший интернет-банк, в нем ничего не возможно сделать. 6. Мобильный банк наверно худший из всех, что я видел, мне так и не удалось настроить, чтобы можно было делать операции через телефон, пускай даже скудные. В итоге интересная история с закладной продолжается, поеду второй раз в офис, получать закладную за наличный расчет без каких-либо подтверждающих документов оплаты. [b]Администратор: [/b] Укажите дату происходящего. [b]nman: [/b] Дата общения со службой поддержки 28.07.2014, ситуация развивалась как водится ранее точную дату не могу назвать.