Банкомат зажевал карту
29.07.2014 09:42
2032
Оценка
Отзыв проверен
Ужасно! Банкомат этого банка вчера съел золотую карту другого банка. Служба поддержки никакая! Перенаправили 3 раза в итоге так и не дали нормальный ответ, что сделать в этом случае! Как сказал охранник - данный банкомат жуёт постоянно. Карту зажевал и работать перестал! Отвратительно!
Перевыпуск золотой карты в нашем банке стоит 1000 руб.! Какого черта мы теперь должны геморроится из-за банкоматов этого банка? И куда подавать жалобу на это?
Траст
2014-07-30T16:10:00+04:00
Добрый день! Нам очень жаль, что возникла столь неприятная ситуация при обслуживании в банкомате Банка.
Получить карту обратно Вы сможете, если в НБ "ТРАСТ" (ОАО) из Банка-эмитента, поступит письмо, подтверждающее, что Вы являетесь владельцем данной карты. Рекомендуем Вам обратиться в банк, в котором Вы обслуживаетесь.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)