Русский Стандарт

Эквайринг в банке

29.07.2014 10:59
2638
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Являюсь владельцем маленького магазинчика. Год назад решил подключить услугу Эквайринга. Сначала был Сбербанк, но их условия (а именно минимальная выручка по терминалу в месяц) не устроили нас "обоих". И после 4-х месяцев совместной работы договор был расторгнут, но тут + в карму сберу - дали 1 месяц на поиск другого банка. Т.е. предупредили и терминал не забирали. Искал банки с менее зверскими лимитами - нашел Банк Русский Стандарт. На то время минимальной суммы не было. Заключили договор и стали пользоваться. Процент был низким, деньги приходили через день иногда через два - не то чтобы быстро, но устраивало. Рекомендовал данный банк всем своим знакомым. И вот, с весны 2014 года что-то у них поменялось. Сначала повысили процент. Потом 1 раз позвонили, сказали, что маленькая выручка и им это не нравится. И в один прекрасный день пришли без предупреждения и забрали терминал. Сказать, что я был удивлен - ничего не сказать. Крупный уважаемый банк и вот так - без звонка, предупреждения пришел и забрал... Стыдно должно быть... Я согласен с тем, что мой бизнес мало интересен банку, но нужно же быть более человечными или клиентоориентированными... Мне было бы достаточно звонка за неделю с информацией о том, когда придут и заберут. Стыдно должно быть.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-08-02T16:08:00+04:00
Уважаемый Антон! В соответствии с уточненными мною данными ситуация на текущий момент урегулирована. 28.07.2014 в указанную Вами Торговую точку был осуществлен выезд представителя Банка. По факту тестирования терминала было принято решение о его замене. Руководителю организации были озвучены сроки замены до 04.08.2014. По имеющейся информации 31.07.2014 с представителями Торговой организации связались повторно для прояснения ситуации. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»
t*******@gmail.com
2014-08-03T00:00:00+04:00
Уважаемая Дарья! Благодарю за столь быструю реакцию. Действительно, проблема была урегулирована и терминал обещали вернуть 04.08.2014 г. Очень рад, что Ваш банк следит за отзывами своих клиентов и решает их. Надеюсь на долгое и продуктивное сотрудничество. Еще раз большое спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка