Квест. Как получить дебетовую карту банка

29.07.2014 12:27
2053
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Никому не рекомендую обращаться в этот банк особенно за кредитом. Пришел оформить дебетовую карту в единственное отделение в моем городе. Что бросилось в глаза. Отделение большое – операционная касса, штук 10 мест для работы с клиентами, но реально работает 2,5 человека. Один – операционист. Второй – оформляет карты и кредиты. Третий – выписывает приходники на погашение кредита налом в операционной кассе и принимает заявления ( т.к. не имеет допуска в ПО для оформления карты кредитов). Очередь, как выяснилось, ооочень длинная, оформление кредита/кредитки занимает 40+ минут (если сразу не отфутболивают). Итого работает 2,5 человека в большом офисе. Еще очень порадовал банкомат, который стоит на полу у входа в отделение, явно б.у. и предназначенный для установки в стену, толщиной не менее 2 кирпичей. Мало того – что он громоздкий, так еще и экранчик с картоприемником, клавиатурой и прочей лабудой находится на уровне бедер. Нет, банкомат рабочий, но нормально с ним работать можно или сидя на стуле или имея рост метр с кепкой в прыжке... На входе в банк (на крыльце) и по отделению (прямо на полу), разбросаны какие-то буклеты с Брюсом. Ну и портреты Брюса со всех стен с его ухмылкой дополняют картину. Хорошая реклама, дорогая, но на фоне отделения смотрится, как третьесортный боевик. Очень доставляет, листок А4 с надписью “Вкалады оформляются вне очереди”, но при мне такой вкладчик ушел, т.к. один “дядя”, оформляющий кредит, занял единственного сотрудника на долгий срок (более часа). Еще один забавный для меня момент в том, что в отделение приходят люди заплатить за кредит (причем при оплате налом в операционной кассе взимается комиссия) и даже эти люди сидят в очереди... По моим прикидкам наш офис в состоянии в день выдать 10 максимум 15 кредитных карт или кредитов. Почитав форум увидел, что выдают бесплатную дебетовую карту с 10% годовых на остаток при сумме на счете не менее 3000 рублей и бесплатным межбанком. Единственное условие - на счет нужно положить не менее 100 рублей. Приехал и вижу очередь вижу пять человек, думаю подожду, но прикинув динамику продвижения - понял, что слишком дорого сидеть субботний день в банке. В первый день я так и не дождался очереди - ушел (просидел 1 час за это время при мне обслужили двух клиентов одного дообслужили, а второго за 20 минут отказали в выдаче кредитки :) ). Заехав к закрытию отделения, как раз застал человек, стоявшего за мной в очереди у стойки в процессе оформления кредита. Квест по получению карты я выполнил, придя за 30 минут до открытия отделения отделение и заняв очередь). Замечу все это чтобы банку отдать наличку на счет карты. :) Так что, рекомендую приходить первым в очередь перед открытием в банк. Понастальгируете по очередям в СССР в магазин.
Траст
2014-08-01T13:37:00+04:00
Добрый день! Как мы понимаем, в отзыве идет речь об офисе, расположенном в г. Казань. Действительно, офис большой и вмещает 8 рабочих мест. Фактически на настоящий момент задействовано 6 рабочих мест. При этом по выходным в смене работает 2 сотрудника, занимающихся обслуживанием Клиентов, в будни – 5 сотрудников. На оформление кредитов/ кредитных карт отведено в среднем 40 минут, так как данная процедура требует предоставления Клиентам информации по условиям предоставления и обслуживания кредитов/ карт, ознакомления с договорными документами, подключения дополнительных услуг. Своим Клиентам Банк предоставляет возможность производить отплату задолженности по кредиту с помощью карты бесплатно в банкоматах/ кассах офисов. При этом за проведение операции пополнения счета без использования банковской карты в соответствии с Тарифами предусмотрена комиссия. Мы рады, что Вы все же выбрали НБ «ТРАСТ» (ОАО). С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014