Непонятная комиссия за обслуживание карты

Ответ для tushkania92 Мы очень рады, что Вы приняли решение оформить карту нашего банка! Уверены, что уже в самое ближайшее время Вы по достоинству оцените преимущества ее использования. Как нам стало известно, ситуация была успешно урегулирована. Денежные средства в размере 5150 руб. поступили на Ваш счет быстрее, чем сумма оплаченной Вами комиссии за годовое обслуживание карты, поэтому 600 руб. были изначально удержаны именно из первой, поступившей на счет, суммы. При обращении в службу поддержки клиентов сотрудник не сообщил Вам конкретных сроков зачисления средств, в связи с этим у Вас возникло некоторое недопонимание произошедшей ситуации. При пополнении карты через кассу центра мобильной связи «Связной» денежные средства поступают на нее не позднее следующего рабочего дня, идущего за днем пополнения. Приносим Вам извинения за неполную консультацию. В отношении виновного сотрудника уже были приняты меры. Если у Вас остались какие-либо вопросы или неясные моменты, мы всегда готовы подробно проконсультировать Вас по любому из имеющихся каналов связи: социальные сети (ВКонтакте, Facebook, Twitter), по звонку в центр поддержки клиентов банка 8-800-100-00-05, по запросу на электронный адрес info@svyaznoybank.ru. Приятного Вам пользования картой Связной банк! С уважением, Связной Банк