Отзыв давнего клиента

30.07.2014 23:53
1998
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом МДМ-Банка очень давно, а последние десять лет более или менее регулярно обслуживаюсь в доп. офисе "Павелецкий" на Валовой улице. За все это время у меня практически не было проблем с этим банком. Сначала казалось, банк как банк. Но, когда мне в ноябре 2008 года, в разгар банковского кризиса, без единого звука и без предварительного предупреждения с моей стороны выдали всю сумму не очень маленького депозита, который я держала на покупку машины, я была очень приятно удивлена. Последние полгода я пользуюсь услугами МДМ-Банка очень часто. И хочу особо отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников. Был случай, когда моя операция потребовала длительного времени, более 2 часов, и операционист терпеливо и спокойно сделал, все, что мне было нужно. Были случаи, когда операционисты давали мне свои прямые и мобильные телефоны, чтобы я могла оперативно узнать важную для меня информацию. Меня терпеливо обслуживали, даже если я приходила прямо перед закрытием, и сотрудники, в т.ч. кассир, задерживались после работы, чтобы обслужить меня. Я очень ценю такое отношение и уверена в надежности этого банка и в том, что всегда смогу получить в нем услуги самого высокого качества. Рекомендую. [b] Администратор: [/b] Автору: "Я являюсь клиентом МДМ-Банка очень давно.." - приведите подробный пример качественного обслуживания с конкретикой (дата, событие). Подскажите, последний раз когда посещали отделение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-01T13:40:00+04:00
С учетом комментария Автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-04T07:27:00+04:00
Добрый день! Благодарим за то, что написали нам и привели примеры обслуживания. Мы уже передали Ваш отзыв руководителю отделения и отметили указанных специалистов. Искренне рады, что обслуживание в нашем офисе запомнилось Вам доброжелательностью сотрудников и качественным сервисом. Будем и впредь радовать Вас только положительными эмоциями и стремиться соответствовать Вашим ожиданиям. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024