Кредитный договор по подложным документам

Я собственник квартиры в одной из новостроек в г. Мытищи (МО). 21 июня 2013 года некий гражданин, Заварзин Павел Вячеславович, мне совершенно неизвестный, который никогда по данному адресу не проживал и уж тем более не был зарегистрирован, заключил кредитный договор 10617450 с ОАО "Лето Банк" по подложным документам, указав мой адрес, как его адрес регистрации или проживания. Естественно, после заключения договора Заварзин П.В. исчез, поэтому ОАО "Лето Банк" ничего не оставалось, как присылать мне письма-уведомления. Поскольку никакого Заварзина П.В. я не знаю, я уведомил ОАО "Лето Банк" об этом письменным обращением, его зарегистрировали в офисе в том же г. Мытищи на ул. Юбилейной, и рассылка писем прекратилась. Но через несколько месяцев ОАО "Лето Банк" закрыл свой офис в Мытищах на ул. Юбилейной, плюнул на поиски Заварзина П.В. (возможно, потерял моё обращение) и передал этого должника в коллекторское агентство. На моё повторное обращение (в офисе в Мытищах, теперь уже на ул. Семашко) ОАО "Лето Банк" меня послал к коллекторам - мол, это уже не их дело. Общение с коллекторами пока не заладилось, а пока прошу объяснить, почему моё первое обращение в офисе по адресу г. Мытищи, ул. Юбилейная, было проигнорировано, и дело было передано коллекторам? Поищите также моё обращение, которое я в офисе на ул. Семашко оставлял - в устной форме мне не на все вопросы ответили. И почему я сам теперь должен разбираться с коллекторами, если ваш банк допустил ошибку?! Для примера, тот же Заварзин П.В. успел зарегистрировать ещё один кредитный договор в МТС-Банке, и там, несмотря на передачу дела коллекторам, банк взялся исправить свою оплошность, мне не пришлось общаться с коллекторами. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату написания заявления (претензии) в отделении банка. [b]От TVSE: [/b] Я указывал примерные даты обращений в приватной форме при написании отзыва. Первое обращение в офисе на Юбилейной улице - ориентировочно 26 октября 2013 года (или позже - точную дату не запомнил). Второе обращение в офисе на Семашко - 22 июня 2014 года.