Сервис стремится к "0"

16 июня моя супруга подавала заявку на выпуск дебетовой карты VISA aeroflot в отделении № 9040/01815 в г. Подольск. Девушка, принимавшая документы, очень долго путалась в продуктах, но случилось чудо и анкету всё-таки заполнили и приняли. Через 3 недели супруга приехала в отделение за картой, прождав час, она была обрадована в тем, что карты нет и обещали перезвонить. Как вы наверное догадались никто не перезвонил. 12 июля супруга позвонила в отделение, после долгих разговоров, в отделении сказали, что карты нет, где она не знают, возможно она уехала в другое отделение и предложили приехать, подать повторную заявку. После этого она позвонила в контакт-центр сбербанка, где ей очень быстро сказали, что на её имя выпущена карта mastercard classic (вместо VISA) и находится она ВНИМАНИЕ!!! в отделении № 9040/01815 в г. Подольск. После этого она опять позвонила в отделение, после продолжительных переговоров, карту mastercard, оформленную на её имя нашли, и якобы о её существовании ранее они не знали... Несколько раз переспросив, точно ли она не будет пользоваться mastercard, предложили приехать оформить повторную заявку на VISA. После того как супруга отказалась к ним приезжать повторно, сотрудники отделения сказали, что сами оформят повторную заявку, и карта будет через 2 недели. Сегодня 31 июля, прошло 1.5 месяца, супруга позвонила узнать где её карта, вежливый женский голос в телефоне сказал, что её карты нет, повторной заявки на выпуск не было..., руководителя отделения так же нет на месте.... Что делать с таким сервисом и куда жаловаться не понято. to be continued.