По телефону игнор, интернет-банк не работает

31.07.2014 13:04
2098
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыл недавно вклад с целью пополнить его межбанкоским переводом. В отделении сразу обрадовали, что интернет-банк не работает сейчас у них (это в 2014-то году :wall: ), когда заработает не известно. Сказали звонить по телефону узнавать о зачислении средств. Позвонил, через меню вышел на сотрудницу по вкладам, которая сказали, что "я по вкладам ответить не могу, все сотрудники заняты, оставляйте запрос отреагируют в течении 24 часов" :evil:. Кошмар.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-04T08:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сожалею, что наше сотрудничество начинается с негативного отзыва. Безусловно, каждый из клиентов заинтересован в наиболее быстром, полном и качественном информировании, тем более, когда вопрос касается собственных средств. Вместе с тем, я прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что для консультирования наших вкладчиков мы выделяем опытных сотрудников. Дабы клиент не ожидал на линии длительное время наши операторы принимают каждый звонок клиента-вкладчика, но если компетенции сотрудника для консультации не достаточно, составляется запрос на обратный звонок (с клиентом связываются в течение 24 часов). По имеющимся сведениям 31.07.2014 года с Вами связался специалист и предоставил интересующую Вас информацию. Отдельно поясню, что в ближайшее время мы ожидаем запуска новой версии «Интернет Банка», думаю, что просматривать информацию по счетам в нем будет достаточно удобно. Поэтому прошу набраться немного терпения. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.34%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка