Спасибо персональному менеджеру за оперативное решение проблемы

31.07.2014 15:49
2346
Оценка
5
Отзыв проверен
Банк "Открытие" снова ввел должность персональных менеджеров, что очень удобно для клиентов. Хочу поблагодарить своего персонального менеджера Владимира С-на за то, что оперативно помог решить мне сложную проблему. Я являюсь акционером ОАО "Газпром" с 2008 года. К сожалению, я не предоставил вовремя агенту Газпрома по выплате дивидендов - Газпромбанку - данных об изменении своего расчетного счета. В итоге у Газпромбанка были данные о моем расчетном счете в Русском банке развития, который прекратил свое существование в 2009 году (был куплен финансовой корпорацией "Открытие"). Все это время у Газпромбанка были данные о моем расчетном счете в Русском банке развития, куда эти средства и перечислялись. Владимир Сорокин сумел поднять из архива выписки по счету Русского банка развития с 2009 года, выяснилось, что все средства мне поступали, а счет автоматически перешел в банк "Открытие". Самое главное - всю проблему удалось решить по электронной почте, без приезда в офис (это было для меня невозможно, я был в другом городе). Еще раз спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-31T19:10:00+04:00
Добрый день, Александр. Спасибо Вам за то, что нашли время и поделились своим впечатлением об опыте работы с Банком "Открытие". Для нас очень важно, чтобы на всех этапах нашего сотрудничества Вы были удовлетворены предоставляемым сервисом. Мы рады, что Владимир смог помочь в решении Вашего вопроса. Обязательно передадим ваши теплые слова сотруднику и вышестоящему руководству. Позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность, что более 10 лет Вы являетесь нашим клиентом. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будет складываться только приятное впечатление от сотрудничества с нами. С уваженим, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024