Хоум Кредит. История обмана. Просьба о помощи

31.07.2014 19:22
2066
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Начну свою историю с самого начала. В феврале мне позвонила девушка с банка "Хоум Кредит" с предложением кредита наличными на 120 тыс. руб. Я ответила, что 120 тыс. мне не нужно, а 50 тыс. я бы взяла (я оформила рассрочку на кухню на 3 месяца, боялась не смогу погасить). Она ответила, что оформят любую сумму в пределах установленного лимита. Пришла 10 февраля 2014 г. в банк "Хоум Кредит" офис г. Балаково Саратовской обл., и оформила кредит наличными, в договоре меня насторожила 120, и то, что нужно было платить по 4214,72 руб. 4 года. Но сотрудница Екатерина меня уверила, что сейчас проведет процедуру "возврата" 70 тыс., и в итоге сумма моего кредита станет 50 тыс., как я и хотела. После этой процедуры сотрудница банка Екатерина (хотя в отметке банка кредитного договора значится М-ва Ирина Валерьевна), сказала, что сумма ежемесячного платежа стала 2200 руб. и платить надо будет не 4, а два года. С этими условиями я была согласна. Екатерина сказала прийти через 10 дней для дооформления. Что я и сделала. Только, новый график платежей Екатерина мне не распечатала, сказав, что сможет это сделать после "зачисления" 70 тыс. руб. на банковский счет. И назначила дату, когда я должна была прийти за новым графиком платежей. В назначенный день я пришла. Екатерины на месте не оказалось, я попросила других сотрудников распечатать мне график, на что мне ответили, что сделать этого не могут, и я должна обратиться к сотруднику, который оформил мне кредитный договор. С этого дня я ежемесячно "мониторила" Екатерину, и честно платила по 2200 руб. на указанный в договоре счет. Через полгода я случайно показала договор своей племяннице, которая раньше работала в банковской сфере, и она мне сказала, что помимо кредитного договора со мной был заключен договор страхования, я котором я услышала первый раз от племянницы, и что величина страхового взноса на личное страхование составляет 19 008 (и это от 50 тыс. кредита!), и что на нее тоже начисляются проценты. После этой новости, я позвонила в банк по телефону горячей линии, и услышала вторую "хорошую" новостью о том, что платить мне не 2 года, а целых 4. Что теперь делать я не знаю. Может в суд обратиться, или хотя бы попробовать вернуть страховой взнос. Помогите советом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-01T12:25:00+04:00
Уважаемая Наталья, К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу о возврате сумм страховых взносов. Для того чтобы расторгнуть договор страхования, рекомендовано в течение 21 дня, с момента оформления кредитного договора, обращаться в страховую компанию с заявлением о возврате страховой суммы. Приношу Вам от себя лично и от имени Банка извинения за то, что сотрудники Банка не достаточно акцентировали Ваше внимание на всех аспектах договора. Мы непременно примем все меры в соответствии с внутренней политикой банка. Мне действительно жаль, что процесс взаимодействия с Банком не принес Вам ожидаемой радости. Хотелось бы еще раз принести Вам свои извинения. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024