Опыт вкладчика

Год назад стал вкладчиком этого банка. Соберу впечатления за этот год. [B]Что понравилось:[/B] 1. Отличное отделение на Сокольниках. Очень просторное, народу всегда мало, удобные диваны внутри. Редко встречал отделения банков лучше. 2. Большой крупный банк (если брать суммарно с НОМОС). 3. Высокие процентные ставки. 4. Наличие бесплатного интернет-банка [B]Что не понравилось:[/B] 1. Слишком сложная взаимосвязь между продуктами. Интернет-банк подключается только при наличии карты банка. Карта выдается бесплатно ко вкладу. Изначально у меня был план открыть вклад через интернет для большей процентной ставки, но это оказалось невозможно, потому что сначала надо открыть вклад, получить бесплатную карту и только потом заработает интернет-банк. 2. Подключал интернет-банк в пятницу днем. Сказали, что конверт с паролем заработает на следующий день. В субботу он не заработал - оставил жалобу через колл-центр, сообщили, что срок рассмотрения - 5 рабочих дней. Конверт с паролем успешно заработал в понедельник, а вот по жалобе мне перезвонили только через месяц. В принципе подождать до понедельника была не большая проблема, но то, что перезвонили через месяц - выглядело довольно странно. 3. Недочеты в интернет-банке. Как-то пополнял вклад межбанковским переводом. Перевод вернулся обратно. В колл-центре сообщили, что причиной была минимальная сумма пополнения, переводил слишком маленькую сумму. Так вот подобные условия и ограничения не отображаются в интернет-банке, при этом нету ссылки на сайт банка для чтения этих условий. Надо просто знать и помнить. 4. Странная система логина и пароля в интернет банке. Логин выбираешь сам, что удобно, а вот пароль почему-то должен состоять из 6 цифр. Довольно сомнительное решение. [B]Итог:[/B] Довольно надежный средний банк. Неудобства компенсируются хорошими процентными ставками.