Вернуть деньги - необоснованные списания!

01.08.2014 11:25
2093
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу вернуть обратно на счет кредитной карты VISA 4058…..0358 некорректно начисленные проценты по несуществующей ссудной задолженности в размере 99,87 RUR и отразить данную операцию в текущей выписке. В связи с тем, что с моей стороны условия банка по соблюдению льготного периода кредитования (ЛПК) были в полной мере соблюдены и необходимая сумма для полного погашения задолженности для сохранения ЛПК была внесена на счет кредитной карты VISA 4058…..0358 26 июля 2014, мне непонятно, по какой причине мне за июль 2014 были дважды начислены проценты за несуществующую ссудную задолженность на общую сумму 99,87 рублей. Непосредственно перед внесением денег на счет кредитной карты для погашения овердрафта я трижды специально обращался на горячую линию банка, и мне трижды подтвердили точную сумму для сохранения условий ЛПК - 96 198 рублей, и дату, до которой необходимо внести всю сумму для сохранения льготного периода - 28.07.2014. Все эти условия мною были соблюдены в полной мере, даже с запасом по сумме и по дате. 26.07.2014 на счет кредитной карты VISA 4058…..0358 поступило 100 000 руб. Тем не менее проценты необоснованно продолжают начисляться. 26.07.2014 26.07.2014 Проценты по ссудной задолженности 77.31 RUR 77.31 02.07.2014 02.07.2014 Проценты по ссудной задолженности 22.56 RUR 22.56
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-31T22:35:00+04:00
Здравствуйте, Антон. По существу Вашего обращения можем предоставить следующие комментарии: согласно п.1.21 "Правил предоставления и использования банковских карт ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ", льготный период кредитования распространяется только на операции по оплате держателем товаров с использованием карты или ее реквизитов. В результате проведенной проверки установлено, что 16.06.2014г. с использованием карты *0358 был совершен межбанковский перевод через систему Интернет-банк на сумму 4 683,50 руб., при этом банком была сформирована комиссия за перевод в размере 20 руб. Так как на операции по переводу денежных средств льготный период не распространяется, банком ежедневно начисляются проценты на сумму указанной операции. На основании вышеизложенного, начисление процентов осуществляется в соответствии с условиями договора. Для прекращения начисления процентов, Вам было рекомендовано погасить задолженность в полном объеме. После чего начисление процентов было прекращено. Благодарим за обращение. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024