МКБ ввел процент за перевод денег в "МКБ Онлайн", а как же подключенная раннее услуга?

01.08.2014 12:52
8167
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2012 года. И так банковская карта ****1752. Когда появилась информация, что МКБ планирует изменить тарифы на обслуживание в «МКБ Онлан», 19 мая 2014 года, я пришел в офис МКБ и мне подключили подключил услугу, что могу переводить денежные средства на счет другого банка без комиссии в течении года (в МКБ Онлан). Оплатил эту услугу на год. За эту услугу с карточки сняли: 549,41 (оплата с 20.05.2014 по 31.12.2014)+365,59 (оплата с 01.01.02015 по 19.15.2015). Сегодня 01.08.2014 переводя деньги с МКБ на счет Сбербанка с меня удержали комиссию 69 рублей. Сегодня сходил в офис на ст.м «Речной вокзал» узнал почему сняли деньги если услуга подключена и оплачена. Номер талона FL 014. В конечном итоге выяснилось, МКБ изменил тарифы с 15 июля 2014 и Банку пофиг на то, что у меня была подключена услуга беспроцентного перевода денег через МКБ Онлайн, 19 мая 2014. Оповещений от Банка, что поменялись тарифы с 15.07. 2014 у меня нет. Резюме: Банк по моему мнению очень испортился. Разбираться на каком основании мне не вернули деньги уплаченные, 19 мая мне не хочется. Я просто завтра закрою рублевый счет и открою его в другом банке. А МКБ больше никому не порекомендую. Банку ставлю заслуженную 1.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-07T15:03:00+04:00
Засчитано с учетом комментария от автора от 03.08.2014 19:17.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-08-14T13:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Кредитные организации (банки) в соответствии с условиями Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предоставляют различные услуги. Услуга по перечислению денежных средств на счета физических и юридических лиц, счета индивидуальных предпринимателей, открытые в других банках, в рамках Пакета банковских услуг «Онлайн» осуществляется Банком на возмездной основе согласно Тарифам ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на дистанционное банковское обслуживание физических лиц, вступившим в силу с 01.08.2014 (далее – Тарифы). Таким образом, условия обслуживания подключенного Вам Пакета услуг осуществляется в соответствии с действующими тарифами, которыми Вам необходимо руководствоваться при проведении каких-либо операций. Банк уведомляет клиентов об изменениях в Тарифах путем размещения в открытом доступе соответствующих объявлений на информационных стендах во всех дополнительных офисах Банка, а также на официальном сайте Банка не менее чем за 14 календарных дней до введения Тарифов в действие. Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 4.8 Правил открытия счета и совершения операций по указанному счету в рамках комплексного обслуживания в ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» клиент вправе в любой момент отказаться от получения банковских услуг в рамках пакета услуг, предоставив в Банк заявление по установленной Банком форме. В случае прекращения предоставления клиенту пакета услуг возврат сумм комиссий, уплаченных ранее, в том числе предварительно, не предусмотрен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка