Одобрение есть, а возможности получить карту - нет

Неудовлетворительная работа сотрудников отделения банка. - В среду оставил заявку на получение карты в отделении Н. Новгород на ул. Ульянова. Сотрудница при оформлении объяснила, что если заявка будет одобрена, то я смогу получить карту в пятницу-субботу. - В пятницу утром получаю одобрение. - В пятницу днём приезжаю в отделение, теряю в небольшой очереди 1-1.5 часа. Получаю ответ: вашу карту может выдать только сотрудница, оформлявшая вашу заявку и она будет в отделении только в понедельник. (Позднее, она нашла карту, позвонила коллеге, но для работы с той картой требовался персональный код, которым коллега по телефону делиться отказалась). - Объясняю, что в воскресенье уезжаю из страны на месяц и не смогу прийти ещё раз в отделение ни в понедельник, ни во вторник. - Объясняю, что готов получить карту через месяц, по возвращении, но сотрудница говорит, что одобрение действует только две недели. - Не нахожу понимания у сотрудников отделения, звоню по номеру 88007008006. Объясняю ситуацию. Сотрудник банка даёт номер "линии партнеров" и просит попросить сотрудников отделения позвонить по этому номеру и получить консультацию по данному вопросу. - Сотрудница отделения звонит по номеру "партнёров", но говорит, что "нет карт" и выдать не может ничего. Разговор с линией партнёров ни к чему не приводит. - После её разговора с линией партнёров, спрашиваю: почему вы сказали, что нет карт - вы же её в руках вертели только что. В итоге, она объясняет, что проблема оказывается в том, что та карта привязана к другому сотруднику, но если бы были другие "свободные" карты, то мне бы выдали. - Спрашиваю: могу ли я получить сегодня или завтра карту в другом отделении банка, где свободные карты есть. Получаю положительный ответ (!). - Звоню в другое отделение и получаю ответ, что получить карту я могу ТОЛЬКО в том отделении, где я оставлял заявку. В другом отделении нужно заново оставлять заявку и ждать одобрения. - Подтверждаю эту информацию по номеру 88007008006.... Итого, проблема не решена. Впустую потрачено время на заявки, визиты, звонки. Бардак и некомпетентность.