2Т Банк

Не доставили документы на открытие вклада

01.08.2014 20:00
821
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На 1 августа мне была назначена встреча с курьером, который должен привезти документы на открытие счета. При этом, в СП сказали, что 12 часов позвонит курьер и договорится о времени и месте встречи. В 11 ч. 27 мин. звоню в банк и спрашиваю будет ли доставка сегодня? Мне отвечают, что всё в силе, ожидайте. Звоню в 14 ч.50 мин., меня соединяют с "профильным" специалистом, который уверяет, что в течение 30 минут курьер позвонит и договорится о месте и времени встречи. Проходят ещё три часа, звоню в 17.26 и узнаю, что, оказывается, со мной согласована доставка не только на 1 августа, а ещё и на 4 августа. Я впервые слышу о второй дате, хотя СП меня уверяет, что дата 4 августа согласована со мной лично. ЛОЖЬ! Банку не нужны мои деньги? Вы скажите сразу, чтобы я "забил на 2Т Банк" и не портил себе нервы. Складывается впечатление, что в службах банка полный бардак, взаимодействие отделов на уровне "плинтуса". P.S. При этом из памяти ещё не стёрлись мои попытки оформить заявку на открытие вклада.
2Т Банк
2014-08-04T16:32:00+04:00
Уважаемый Project-APG! Примите извинения за задержку! По нашим данным, с вами уже связался сотрудник службы доставки – назначена новая дата оформления документов. Кроме того, сведения по ситуации, с которой вы обратились, переданы и руководству профильных подразделений банка. Уверяем вас: надлежащие выводы будут сделаны. Ценим вашу принципиальную позицию в отношении качества сервиса и безусловно разделяем ее. Команда 2Тбанка
Project-APG
2014-09-01T00:09:00+04:00
Проблема с доставкой документов для открытия вклада решена. Вклад открыт, но карту с бесплатным обслуживанием до сих не изготовили и когда это произойдёт СП не знает. У меня пока создалось чёткое мнение о том, что службы банка работают не согласованно.
Зачтено

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка