Как я перестану быть клиентом Банка, и что такое Platinum обслуживаение

Отмечу сразу, что по итогам это ситуация, я планирую перестать обслуживаться в Промсвязьбанке. [B]Поскольку не понимаю, как моя годовая плата за дебетовые премиальные продукты в 10 тыс. рублей, не "работает на меня", а доставляет лишь неприятности[/B], которые сотрудники банка не хотят исправить. Являясь длительное время клиентом Промсвязьбанка, продукта VISA PLATINUM Transaero столкнулся с неразрешимой проблемой. А именно: уже более года при многократных обращениях в банк, не могу вернуть неправомерно списанную комиссию. Суть такова: по тарифам ПромсвязьБанка, действующих на тот момент, владельцу продукта можно бесплатно выпустить дополнительную карту к счету категории VISA GOLD. В данной части, опубликованные официальные тарифы на текущий момент, в этой части так же предлагают бесплатное оформление карты и бесплатное ее обслуживание. Я в сентябре 2012 года оформил таковую карту номер для своей жены. Несмотря на имеющиеся в тарифном плане обязательства выпустить подобную карту бесплатно, ПромСвязьБанк списал с меня 22 октября 2012 года комиссию 1450 рублей. Далее, подобная комиссия была списана 14 ноября 2013 года. Неправомерность комиссии сотрудниками отделения «Таганская» и «Стромынка» была подтверждена. О данном происшествии я заявлял в отделении «Таганская», г. Москва. позднее, от сотрудников отделения в течение сентября-ноября 2013 года получал обратную связь – что Служебная Записка по моей ситуации обрабатывается, и деньги вот-вот вернут. [B]Но возврат денежных средств так и не был произведен.[/B] 6 мая 2014 года я в письменной форме оформил повторную претензию в отделении «Стромынка». Претензия была принята и взята в работу сотрудником Пл-на Г.П. Однако, обратившись в отделение 29 июля [B](а это уже более 80-ти дней!)[/B] выяснилось, что мое обращение так и не удовлетворено. По данному фату так же направил запрос в Претензионный отдел, но со мною представители Банка не связались и запрошенный письменный ответ мне не был предоставлен. [B]Таким образом, банк незаконно удержал мои средства со счета и не предпринимает никаких действий по их своевременной выплате, не смотря на многочисленные заявления. [/B] Если Банку моя ежегодная плата в 10 тыс. не важна, как в прочем и я как клиент, придется нам распрощаться. :uncap: