Первый опыт, Оценка 1

Здравствуйте. Клиентом банка на данный момент не являюсь. Первый опыт общения остался негативным. 24.07.2014г обратился в Отделение ТРАСТА г. Тула Красноармейский пр. 7 около 11:00. В помещении нет электронной очереди, обслуживание очень медленное. Общался с представителем банка-Ольга Ш. Я хотел оформить вклад, бесплатную карту ко вкладу, интернет банк. Меня консультировали, что карты бесплатные только первый год, выдадут не именную потом придет именная. Я неоднократно говорил карта вкладчика виза электрон, или самая простая. Но оказывается банк таких не выдает (к операционисту подходил старший как я понимаю, ФИО не знаю, ей потом сказали, что я не стал оформлять карту). Далее меня интересовала дебетовая карта, которую не так давно начали выпускать (июнь) с начислением 10% годовых на остаток средств на счете, и также бесплатная, на нее просят при оформлении положить 100 т. р. Тариф ТП-40, с 11.06.2014. У сотрудника проскользнуло - Не большой стаж работы в ТРАСТЕ. Здесь сотрудник начал кому-то звонить. Через 5 мин. она мне рассказывала о продукте, который меня не интересует. Я не оформил ни одного продукта. Еще Ольга пыталась меня убедить, что так и в других банках (платность карт). Я рассказал ей как в других. В целом общение было доброжелательным. 23го и 24го июля в онлайн консультанте, и 24го июля по номеру колл-центра мне говорили о бесплатности карты вкладчика. Интересные продукты о которых не знают, и не дают оформить. Отзыв направил на сайт банка 24.07.2014, запросили немного доп. информации и ТИШИНА. Вижу банк не сильно реагирует на вопросы клиентов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться т.к. подводные камни могут вылезти позже.