Отзыв о работе сотрудников отделения

Мной была отправлена интернет заявка на получение кредита наличными, пришло предварительное одобрение и приглашение обратится в отделение банка в удобное время. После поступил звонок от сотрудника банка с целью уточнения информации по заявке и с целью записать на прием к специалисту в отделении в удобное для меня время в конкретную дату. Мы договорились на 02.08.2014 в 12.00. Я подъехала 02.08 в отделение расположенное по адресу г. Самара, ул. Гагарина д. 30, раньше, примерно в 10.40. была очередь из 2-х человек. Девушка, которая была передо мной сказала, что очередь потому что, сотрудница банка опоздала на 30 минут и только что пришла. К 11 часам подошел второй специалист, молодой человек и пригласил следующего, это была я. Когда мы начали беседу, я сообщила, что у меня интернет заявка и все документы. которые нужны у меня с собой. Когда я отдала ему документы,выяснилось что в отделе кадров моей организации не была проставлена дата выдачи копии трудовой, сотрудник банка сразу изменился в тоне и отношении, что мол ему теперь неизвестно, что это за копия и когда я ее получала. Я сказала, что могу съездить на работу и руководителя проставить дату. Он согласился и попросил рядом с датой проставить подпись руководителя. Также уточнил мое образование, я сообщила, что неоконченное высшее. Он потребовал внесения в трудовую информацию об образовании, я говорю я еще учусь, у меня диплома нет, он сказал, что есть среднее образование. Я сказала, что о нем информация в трудовую не вносится, он спросил откуда у меня такая информация и почему при заведении трудовой вообще это не прописали? На что я ответила, что работаю с 16 лет и на момент заведения трудовой училась в 10 классе. В итоге мы сошлись на том, что образование вносить не требуется. Я поехала на работу, где мне проставили дату выдачи в копии трудовой и выдали справку на фирменном бланке моего работодателя, что я там действительно работаю и какой у меня доход. Вернувшись в отделение, молодой человек не стал принимать у меня заявку, а направил ко второму специалисту, девушке. (Хочу отметить, что ни у него, ни у нее не было бейджев, а также на внешний вид сотрудников белая рубашка и джинсы на молодом человеке и супер короткие шорты на девушке). Девушка также не представилась, уточнила мой возраст (22 года) и когда уточнила сумму, которая мне необходима, я ответила, что 500 000 рублей, она так нагло улыбнулась и снисходительно произнесла: "Вам такую сумму не одобрят", полный непрофессионализм. (Хочу отметить, что подобные суммы ранее уже получала и благополучно выплачивала). Я сообщила, что у меня есть кредитная карта и мне неудобно выплачивать минимальный платеж по ней и активный кредит в Сбербанке, и что я хотела бы их закрыть, получив сумму в одном банке. Она предложила цели кредита написать что-нибудь другое! То есть соврать, я настояла, что моя цель рефинансирование и не надо писать ничего другого. Очень долго мы заполняли заявку, потребовали места работы всех с кем я проживаю, не знаю, возможно это требование банка, но вот если данные мужа я еще понимаю спрашивать, то данные других родственников давать не очень хочется. Все же я дала все запрашиваемые данные. Во время заполнения заявки к девушке подсел первый специалист, молодой человек, который отправил меня за проставлением даты (хочу отметить: ни проставление даты, ни справку с работы никто из них не смотрел, только номер телефона организации на бланке, кстати специалист очень удивилась, что у организации московский номер, а в Самаре стационарного нет). После, когда заявка была отправлена (в этом вопрос), мне сказали можете идти. Я спросила куда? Мне по телефону сказали, что решение в течении 20 минут. Мне сказали ну можете вон там посидеть минут 10 (в коридоре). Когда я отошла, сотрудники понизив голос начали меня обсуждать. В общем из их разговора я поняла, что я мошенница с поддельной копией и левым номером телефона работодателя. Что надо мне отказать. Через пару минут ко мне вышел молодой человек и сказал, к сожалению, вам отказ. Открыл дверь отделения, которая почему-то была уже закрыта на ключ (примерно 12.40) и когда я вышла снова ее закрыл. Я так понимаю отделение в этот день больше не работало. После я попыталась оставить отзыв по телефону горячей линии, где автоответчик сначала мне сообщил, что ответ оператора будет через минуту, через минуты три он утверждал, что мне ответит первый освободившийся оператор и что мой звонок очень важен, чрез 10 минут меня просто сбросили с линии. Итог: испорченное настроение на все выходные, уйма потраченного времени и нервов, хамское отношение, отсутствие необходимых мне денег.