Почему я ушел из ПСБ

Пользуюсь ПСБ года 4. Негатив из того, что запомнился: 1. Несколько лет назад ПСБ выпускал бесплатные карты (вроде из серии Доходная) - безименные Электрон/Маэстро. Маэстро отказался привязываться к PayPal - решил заменить на Визу Электрон. В офисе на м.Алексевская сказали, что возможно одновременно иметь только одну карту по каждой валюте в рамках акции, предложили сдать имеющуюся Маэстро. После оформления возврата карты вдруг оказалось, что более точная формулировка - возможно получение только одной карты по каждой из валют в рамках акции. Вот ведь незадача. 2. Имею Супер Карту. Это такая забавная карта тарифы по которой за 10 месяцев менялись 7 раз! 12.02.14 провел транзакцию в результате которой получил комиссию в 1225 ре. В результате общения через ЛК PSB-Retail, десятка звонков в КЦ с описанием ситуации и просьбой указать пункт тарифа по которому было списание - я таки получил возмещение 12.03.14. Странно, что приходилось и в письме и по телефону тщательно описывать, почему данная транзакция не подходит под пункты, имеющие комиссию. Ну и всего-то месяц ровно ждал. 3. 09.07.14 я-таки попал на комиссию при снятии собственных средств с Супер Карты. Имелась и дебетовая карта, но была не с собой. Скажу честно, что 2 июля получал сообщение о том, что с 1-го июля вводятся изменения в тарифах по обслуживанию карты. Но неприятно другое - банк каждый месяц мне звонит, присылает на мыло письма - очень сильно хотят мне вручить кредит, увеличить лимит по кредитке. Но банк за все 6 изменений в тарифе Супер Карты, которые я застал - только 1! раз уведомил меня об этом и то на день позже. http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/SuperCard В краткой версии тарифа говорится, что карта бесплатна если есть оборот в 30 т./месяц. В полной версии, что это оказывается только для карт выпущенных с 01.07.14 г. 4. 11.07.14 посещал офис у м. Алексеевская. Перед тем как снять деньги с дебетовой карты решил поинтересоваться у сотрудника про лимиты для снятия без комиссии. Ответ был - 200 или 300 тыр в месяц. Тут же через ИБ перевел 120 тыр на карту и попытался снять. Помня о комиссии по Супер Карте решил снимать в одну транзакцию все с карты на всякий случай. Транзакция не прошла - но инфо о счете говорило, что 120 тыр на карте имеется. Вернувшись к сотруднице задал вопрос - а точно без комиссии? Ответ был - да, сейчас проверю в чем дело. Через минуту сказала, что без комиссии только 100 тыр можно снять за раз. А на 20 тыр будет комиссия... На мой уточняющий вопрос - что значит за раз, 100 тыр это на транзакцию или на день? Ответ был - на день. 5. Месяц назад был в офисе на Стромынке - спрашивал по поводу переводов в валюте близким родственникам со счета на счет в ИБ - о том какие документы надо предоставить. Спросил - комиссия есть? Ответили - нет. Тогда спросил: а если счета открыты в офисах в разных регионах РФ. Девушка полезла смотреть в тарифы - сказала, что тогда комиссия есть и назвала какую-то минимальную. Добрался до компьютера - посмотрел на тарифы, так и не понял, где она там нашла комиссию. 6. Выходя из офиса предложили карту алл инклюзив. Дословно: не хотите карту с 5% кешбека и 10% на остаток средств. Понятное дело ответил: не верю (с). Естественно после расспросов выяснилось - 5% кешбек только по одной категории с лимитом в 1.5 тыр/месяц на возврат. 10% только каждый третий месяц при том, что надо поддерживать "беспроцентные" 50 тыр - что соизмеримо с абоненткой в 4-5 тыр в год. И по факту если не увеличивать сумму на нужные месяцы, то процент в среднем даже до 7 не дотянет. Неприятно то, что все приходилось вытаскивать "клещами": - 5%? Дополнительные условия? - Только по одной выбранной категории. - И все? Лимит какой? - 1.5 тыр/месяц. - Реально 10% или какие-то условия? - 10% только с третьего месяца. На первые два месяца 5%. - Т.е. 5-5-10-10-10-10-10%...? - Нет. 5-5-10-5-5-10-5-5-10%. - А что если лимит упадет ниже 50 тыр? - Абонентка плата годовая или по месячная. При этом только прочитав сам условия на досуге я еще узнал, что 5% не начисляются если сумма опустилась ниже 50 тыр. А 10% начисляются только если в двух предыдущих было 5%. По факту конечно карта ни о чем. Вот в этом и есть в последнее время весь ПСБ. Приходится все читать... и очень аккуратно, ибо кол-во "граблей" резко выросло. На фоне понизившегося рейтинга стабильности и отсутствии для меня интересных вкладов (вклады стали длинными, такое ощущение, что у банка проблемы с наличностью... из-за чего собственно рейтинг и понизили вроде как) - все стало печально. Плюсы: 1. ИБ. 2. Рейтинг надежности. Таки в ПСБ я не парился храня значительно больше лимита страхования. Обслуживание: Персонал не сильно квалифицирован как в отделениях, так и в КЦ. Очереди. Год назад на м.Алексеевской и Стромынке все было очень плохо. Иногда придя - разворачивался и уходил. Сейчас в этих офисах почти не наблюдаю очередей. Может лето и жара делают свое. График работы. В субботу закрываются офисы рано, в воскресенье в Мск вроде вообще рабочих офисов нет.