Нет информации по карте

04.08.2014 10:21
2100
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
1. Весь прошлый месяц банк ежедневно спамил меня письмами на электронную почту с якобы отчетами по карте. Долго отпирались, но потом признали, что это их сбой и кое-как исправили. 2. Второй месяц не приходит отчет по кредитке. Приходится самостоятельно оставлять заявление на сайте с текстом - "Не нужно мне звонить - просто выполните свою работу и пришлите мне отчет", в результате "замечательные" сотрудники звонят мне, просят пройти идентификацию (с данными паспорта), после чего якобы высылают мне отчет повторно. Зачем мне весь этот геморрой, если это обязанности банка. Кстати после последнего разговора отчет так и не пришел. 3. Банк перестал присылать СМС с суммой минимального платежа и датой погашения! Уважаемый банк, большая просьба выполнять все свои обязательства и пришлите мне отчет по карте (номер кредитного договора: 38750056201) на электронную почту!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-06T14:26:00+04:00
Уважаемый Никита! По Вашему запросу Отчет по операциям по Вашей кредитной карте направлен на Ваш электронный адрес повторно. Информация о корректности подключения услуги электронных отчетов за указанный Вами период находится на уточнении. О результате Вы будете обязательно проинформированы. С Уважением, Ренессанс Кредит
n*******@yandex.ru
2014-08-04T00:00:00+04:00
Проблема оперативно решена. Прошу администратора исправить оценку!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка