Неправомерное удержание денежных средств (Сбербанк)

04.08.2014 12:46
3623
5
Оценка
1
Отзыв проверен
07 июля 2014 г. на мою карту № 6761...81 были зачислены денежные средства в размере 130 000 (сто тридцать тысяч рублей 00 копеек), с помощью электронной системы. Баланс карты на момент зачисления денежных средств был 0,51 руб. После зачисления на карту баланс карты составил -367 420,21 (триста шестьдесят семь тысяч четыреста двадцать рублей 21 копеек). В процессе персонализированного общения с сотрудниками банка находящимися в контакт центре: • М-ва Вера, личный номер 43437 (старший менеджер); • Б-ва Екатерина, личный номер 74836 (старший менеджер); • К-ва Вера, личный номер 43337 (старший менеджер); • Виолетта, личный номер 45513(менеджер)- отказалась полностью представиться. • И другими сотрудниками банка. Выяснилось, что на мой счет наложен арест судебными приставами согласно моего обращения. 08 июля мною было подано заявление и зарегистрировано в УФССП по МО, Пушкинский РОСП УФССП России по МО, г. Ивантеевка, Пушкинский р-он МО, ул. Трудовая, д.14 (копию прилагаю). 14 июля 2014 года в моем присутствии мне, сообщили об ошибке в информационной базе судебных приставов и направили в ОАО Сбербанк России Дополнительный офис № 9040/01307 корректировку об отсутствии задолженности электронными средствами. На мой запрос о состоянии разблокировки мне сообщили следующее: Разблокировка счета должна произойти мгновенно. На сегодняшний день 04.08.2014г. разблокировка счета не произведена. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный Потребителем. В соответствии со ст. 856 ГК РФ банк несёт ответственность за ненадлежащее совершение операций по счёту. Помимо этого, у Сбербанка России возникло необоснованное обогащение вследствие неправомерного удержания моих денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. Руководствуясь вышеуказанными нормами, прошу в течение 3 (трех) рабочих дней зачислить на карту № 6761...81 денежные средства в размере 130 000 (сто тридцать тысяч рублей 00 копеек) и произвести начисление процентов за пользование моими денежными средствами с 14.07.2014 по дату их возврата. Надеюсь на понимание и досудебное урегулирование данной ситуации. Все переговоры с представителями Сбербанка записаны, данные специалисты могут быть вызваны в суд как свидетели. В противном случае я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд, требованием взыскания моих незаконно удерживаемых Сбербанком денежных средств с учётом начисленных процентов за их пользование по дату их возврата, требованием возмещения морального вреда, возникшего по причине неисполнения мною обязательств.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка