Оплата коммунальных услуг через банкомат

04.08.2014 14:58
2288
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользовался в течение многих лет. В июле такого пункта в меню не оказалось, пришлось платить через кассу. Написал жалобу, перезвонили через какое-то время, говорят, был "технический сбой". Проверяю - ничего подобного, пункта в меню "оплата услуг - оплата по платёжной карте" всё также нет. Спрашиваю операторов в бердском отделении: почему всё так плохо, зачем заниматься отписками (точнее, "отговорками"), и как мне теперь поступить? Говорят: ну можете ещё одно заявление написать, только нужен паспорт. Паспорта у меня не оказалось, заявление не приняли. Ну хорошо, без паспорта пишу заявление тут, это даже громче прозвучит. 1) Куда делась возможность оплаты услуг в автоматическом режиме через банкомат? 2) Почему операторы в зале ни сном ни духом не знают ни о каких изменениях? 3) Что за прикол сообщать о "технических сбоях", которых не было? 4) Ну и принимать заявление по паспорту - это уже за гранью добра и зла. [b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, дату звонка, когда Вам сказали, что это "технический сбой"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-28T10:08:00+04:00
С учетом всех комментариев.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-21T09:09:00+04:00
Добрый день! Спасибо за то, что заметили отсутствие услуги в наших банкоматах и сообщили нам об этом. К сожалению, мы действительно выявили ошибку на стороне поставщика услуг. Поскольку в Банк информация от поставщика услуг не поступала, нам потребовалось некоторое время для устранения выявленных обстоятельств. В настоящее время возможность оплаты необходимой Вам услуги восстановлена. Благодарим Вас за то, что остановили свой выбор на нашем Банке. Мы будем рады продолжению сотрудничества. Ваш МДМ Банк.
Sergio-Nsk
2014-08-29T12:52:00+04:00
Внесены изменения в программное обеспечение, услуга появилась.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024