Необоснованные звонки на домашний телефон

04.08.2014 15:10
2365
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В течение двух недель, с утра до вечера, поступают необоснованные звонки на домашний телефон (42153) 3-41-** от менеджеров по взысканию долгов в поисках неизвестного нам человека по якобы оставленному им в качестве контактного данного телефона. Никто из нашей семьи никогда не был клиентом Вашего банка, неоднократные пояснения о непричастности ни к разыскиваемому человеку, ни к самому банку не возымели действия. Назойливость звонков держит в напряжении моих родителей-пенсионеров. Хотелось бы скорейшего разрешения данного недоразумения и извинений за доставленное беспокойство.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-04T15:28:00+04:00
Елена, добрый день. Благодарю Вас за то, что обратились к нам для решения сложившейся ситуации. При оформлении заявки на кредит нашего Банка Клиент может оставить дополнительные контактные номера, по которым с ним можно связаться, при невозможности это сделать по основному номеру мобильного телефона. Мы приняли меры, чтобы Вас больше не беспокоили. Я направила информацию в ответственное подразделение, и Ваш номер телефона в течение дня будет удален из внутренних систем Банка. После обновления информации –07.08.2014 г. звонки перестанут Вас беспокоить. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
Сквонк
2014-08-11T09:49:00+04:00
На сегодняшний день звонки прекратились. Надеюсь, проблема решена раз и навсегда.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024