Оценка
Отзыв проверен
Не являюсь клиентом банка, но ежедневно уже несколько месяцев меня донимает банк Траст. Начинаю звонить утром, еще до 8 утра и так до 11 вечера, в день до 60, иногда до 90 (!) звонков. Звонят даже сразу одновременно. Никакие разговоры и доводы в беседе с сотрудниками не помогают, они прямо отвечают, что этот изнуряющий обзвон будет продолжаться. Типа, если не нравится — пишите заявление, и при этом их заемщик должен написать заявление и погасить все сначала все долги. Не пойму, при чем тут я. Заявление они рассматривают (внимание) - 40 дней! Телефоном пользоваться невозможно, черный список не особо спасает, т.к. идет обзвон с разных номеров, а по заверению сотрудников их около тысячи. Писал заявление, ждал месяц, 40 дней. Писал повторно требование удалить мой номер — банк игнорирует все заявления.
Т.е. я никакого согласия на обработку личных данных не давал, ни в каких отношениях с банком не состою, но спокойной жизни от постоянных звонков нет. Удивляет такое хамское отношение к людям. Я никогда в жизни, а также мои родственники и друзья тоже никогда, даже в страшном сне, не пойдем в этот банк. Я еще удивляюсь, как тут ставят негатив, когда не дают кредит - да вы бежать отсюда должны, пока не связались с ними! Это самый отвратительный банк. Остается только обращаться в соответствующие организации, чтобы прекратить этот беспредел.
[b] Администратор: [/b] Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, где и когда писали заявление?
Администратор народного рейтинга
2014-08-23T15:45:00+04:00
Засчитано с учетом комментария Автора от 06.08.2014 15:50.
Траст
2014-08-05T13:07:00+04:00
Добрый день! Указанный Вами номер телефона предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного.
Номер телефона может быть удален из базы Банка при условии поступления от Клиента заявления с актуальными контактными данными или иного документа, подтверждающего принадлежность номера 3-му лицу. Данные документы в Банк не поступали.
Изложенная Вами информация принята к сведению.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)