Пустая трата времени

04.08.2014 17:12
3418
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Мне было необходимо перед отпуском срочно получить кредитную карту для оплаты товаров и услуг за границей. Промсвязьбанк выбрала потому, что сотрудница колл-центра заверила - за 3 рабочих дня все будет готово. Взяла 2НДФЛ на работе и отправилась в питерский офис ПСБ на Петроградке. И только там выяснилось, что 3 рабочих дня - это исключительно для Москвы. Ну, ладно, думаю, раз уж пришла, оформлю СУПЕРКАРТУ. В итоге я получила кучу звонков и смсок "Ваша заявка рассматривается" за ту неделю, что была еще в СПб, а потом еще и в течение 2-х недель отпуска за границей. А по приезду меня ожидало молчание. Узнать, что моя заявка отклонена я смогла только с третьей попытки - например, инфоящик банка всегда отвечал ВАША ЗАЯВКА ПРИНЯТА, но не всегда отвечал по существу. ИТОГО: 1) Врут о сроках рассмотрения. 2) Бомбардируют одинаковыми смсками, вместо того, чтобы один раз написать на почту. 3) Нерегулярно отвечают на запросы по info@psbank.ru. 4) Очень странно отбирают клиентов (я работаю в крупной компании с хорошим официальным окладом, имею несколько досрочно погашенных кредитов) - отказывают немотивированно.
ПСБ
ПСБ
2014-08-04T22:24:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы уточним информацию по Вашей заявке, после чего предоставим разъяснения. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка