Банк Закрытие

04.08.2014 21:11
2255
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В один прекрасный момент мне, как и многим, понадобились срочно деньги. Куда же еще обращаться, как не в банк, сотрудником которого я являюсь. Придя в отделение, подала заявку, акцентировала, что являюсь сотрудником. Однако одобрен кредит на общих основаниях под 22,9% (как потом выяснилось безграмотность сотрудника отделения). Деньги нужны были срочно, поэтому пришлось согласиться. Платили кредит как положено и все было хорошо, пока в один момент муж не остался без работы (я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком). С момента его увольнения осилили еще 3 платежа и поняли, что следующий платить нет возможности. Своевременно пришла в банк (23.05.2014) и написала заявление с просьбой рассмотреть отсрочку платежа на 3 месяца пока муж найдет работу и получит з/п с которой и можно будет произвести платеж. На что 12.06.2014 (прошу заметить это праздник! и потом было 4 выходных) мне дозвонились и попросили предоставить справку с места работы, что я нахожусь в декрете. Напомню, что числюсь я в том же банке! И тут началось веселье... Я работала в СПб, а отдел кадров находится в Москве и мое заявление тоже рассматривает Московский головной офис, который не может сам сделать соответствующий запрос :o. Пока прошли праздники, пока я вернулась с ребенком в город, я обратилась в банк и стала из СПб разыскивать в Москве отдел, который должен выдать мне эту справку (за момент моего декретного отпуска отдел, в котором я работала был расформирован). Как оказалось если нет своего контакта в виде начальника, то это просто нереально! Банк даже для сотрудников хлеще ФСБ по секретности! Неделю я дозванивалась, натыкалась на короткие гудки при переключении на другой отдел, незнании куда и с кем вообще соединить. Когда пробить эту стену мне удалось, оказалось, что нет отдела, куда меня попросили предоставить эту справку :D. В общем заказывала я ее из Москвы в СПб на ближайшее отделение банка к дому (ибо внутренняя почта все-таки работает быстрее, чем Почта России :) ). Получив справку, я отдала ее в том же отделении, чтобы ее направили обратно в Москву по секретной почте в несуществующий отдел :D. Энное время справка шла и оп, зарегистрирована она уже 14.[B]07[/B].2014! Рассмотрение сказали будет в течении 10 дней. Но и 25.07.2014 добиться от сотрудников ответа не представилось возможным, но сказали, что будет сделана отметка, чтобы ответственный сотрудник банка мне перезвонил. По состоянию на 03.[B]08[/B].2014 ни ответа, ни привета от банка так и не последовало, в связи с чем я 04.08.2014 уже снова обратилась в отделение с его секретными каналами и как всегда - информации НОЛЬ! Вечером мне дозвонился сотрудник отделения, а не ответственный за рассмотрение моего заявления и сообщил, что ответ отрицательный :D. Из всего пройденного мной я делаю вывод, что проще кредитоваться в ФСБ, чем в банке Открытие :wall:.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-05T09:50:00+04:00
Добрый день. Благодарим за обращение. Мы изучим обстоятельства произошедшего и дополнительно проинформируем о принятом банком решении. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024