Ждите...

05.08.2014 00:25
2194
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Буду краток. 23 апреля подал заявление в ХКФ на закрытие кредитки "быстрые покупки" по которой не было проведено ни одной операции. Саму кредитку активировал. Подождал немного - до 23 июня. Позвонил на горячую линию там очень доброжелательно ответили, что заявление на закрытие зарегистрировано 29 мая. Почти полтора месяца регистрировали. Ну думаю трудности в банке, сотрудников на регистрации не хватает, подожду чуть. 3 августа позвонил опять или снова на "горячую" линию. Ан нет не закрыли еще, надо опять то ли подать заявление еще раз, то ли подождать. Жду, а пока банку двойка за отсутствие оперативности.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-05T14:54:00+04:00
Уважаемый Автор, Спасибо, что обратились к нам. Вы не указали данные, по которым я могу идентифицировать Вас как Клиента Банка и предоставить комментарии по ситуации. Чтобы помочь Вам, хочу попросить направить Ваши ФИО и дату рождения письмом на мой электронный адрес: Manzura.Safarniyazova@homecredit.ru. Буду ждать Вашего письма. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.
Mihail7778
2014-09-01T08:47:00+04:00
31 августа получил справку о закрытии счета карты. Большое спасибо Манзуре Сафарниязовой. Ошибки бывают у всех, но отреагировали очень оперативно и все исправили. Спасибо за внимание. Просьба модератору исправить оценку банка на 5.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024