Опять про вклады

05.08.2014 17:30
2137
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Непрофессионализм сотрудников просто ввергает в ступор. У меня открыт вклад в банке в Омском филиале по улице Дмитриева на небольшую сумму уже года 3. Недавно собрался ехать в Москву. Чтобы не ехать с наличкой решил зайти в банк и уточнить, смогу ли я, положив деньги на депозит, снять их в другом городе. На что я услышал ответ: да, конечно, без проблем в любом городе, в любом филиале. Кладу весь налик на депозит 28.06.2014 и уезжаю. Приехав в Москву захожу в банк и узнаю, что они ничего не могут сделать с моим вкладом. Мол, в какой-то старой программе он открыт. Вот таким чудесным образом я остался без денег в другом городе. Спасибо большое, 20 тыс на билеты выброшены в пустую. Больше никаких отношений с данным банком иметь не желаю.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-07T17:37:00+04:00
Илья, добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Согласно условиям Вашего договора местом внесения вклада, заключения договора и обслуживания является операционный офис в г. Омск. Вы также можете проводить операции по договору в пределах филиала, где открыт вклад. Если Вы обратитесь в офис в другом филиале, например, в г.Москва, совершить операцию по вкладу у Вас не будет возможности. Я пыталась связаться с Вами по телефону, но безуспешно. Чтобы мы могли проверить, какую именно информацию предоставили Вам сотрудники офиса, просьба направить мне адрес офиса и дату Вашего визита на почту Nina.Barabanova@homecredit.ru. Мы обязательно проинформируем Вас по результатам проверки. С уважением, Нина Барабанова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024