Много лет с этим банком, но это уже возмутительно!

24.04.2014 я открыл в МосОблБанке вклад на 4000 Евро. 24.07.2014 он закончился. На всякий случай заранее (15.07.2014) я пришел в банк и уточнил какова процедура снятия наличных и закрытия вклада и получил ответ: «Нет проблем, заказываете деньги на любую дату и в два этапа (по эквиваленту 100 000 руб. в связи с санацией) мы их вам выдаем». Заказал денежные средства на 27 и 28 июля. 27 июля мне выдали 2000 Евро и сказали «Приходите завтра за остальными». Но придя в банк 28 июля, операционист не смог выдать деньги, ссылаясь на то, что программа не позволяет этого сделать. Поход к управляющему отделения результата не дал, т.к. кроме «Мы ничего не можем сделать это все акционер СМП банка» он сказать не смог. На мой запрос написать письменный отказ от выплаты по депозиту, было сказано категоричное нет, т.к. это незаконно и они не отказываются выплачивать деньги, просто сделают это потом! Меня отправили в офисы, где выплачивают остальные деньги, а там, ссылаясь на регламент сказали ждать 15 раб.дней! 31 июля у меня жена с годовалым ребенком улетала в отпуск. Эти деньги были скоплены исключительно для отпуска. 2200 Евро она должна была заплатить в первый день по прилету за аренду апартаментов + 100 Евро за трансфер. И получается, что ей не только нет средств для проведения отпуска, но и банально она не сможет даже расплатиться за такси и с арендатором. Наша семья с банком сотрудничала уже много лет, делали не менее 4-5-ти вкладов и никогда проблем не возникало. Я понимаю, что у банка сейчас не самые лучшие времена, но почему сотрудники банка еще 15 июля не предупредили, что могут возникнуть сложности? В таком случае я бы стал снимать вклад досрочно и успел бы получить все сбережения до отправки семьи в отпуск. Да и чего проверять мои 2200 Евро? Где то в ответе от банка я увидел, что это делается, чтобы «В случае, если деньги будут выплачиваться по первому требованию без каких-либо дополнительных проверок велика вероятность того, что деньги вкладчиков уйдут не по назначению». Тогда у меня встречный вопрос, а сейчас они куда ушли мои деньги, по назначению? Писал жалобу на сайте МосОблБанка, все четко, перезвонили! Но знаете что спросили? «Вы доп.офис уже обратились?», я говорю «Да», в ответ «Хорошо, до свидания» и положили трубку. Формальность соблюдена…