Телефонный терроизм со стороны банка
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня на мой мобильный телефон начали поступать звонки с номера +74952871005 с автоинформированием о том, что у меня есть непогашенный кредит. Позвонив по указанному обращению, узнал, что какой-то Оглы указал мой номер как контактный. Была оставлена претензия и ее пообещали отдать в СБ, звонок от меня в банк был в 14.13 по Московскому времени. После звонка 7 минут назад в 10 вечера терпение мое лопнуло. Я никогда не являлся Вашим клиентом, я никогда не брал кредит ни в одном банке, я не знаю никакого Оглы.
Я требую от банка исключить свой номер телефона из этого замечательного сервиса. Так же я требую наказания сотрудника, оформившего кредит и не проверившего контактных данных указанных этим Оглы, так как в обязанности Ваших сотрудников входит в том числе проверка контактных данных названных клиентом. В противном случае по истечении 10 дневного срока, я обращусь в Прокуратуру, а так же Роспотребнадзор с жалобой на действия банка. Я не собираюсь терпеть ошибки вашего персонала, а так же вмешательство в мою частную жизнь и лишение меня полноценного отдыха и сна.
Требую от представителя банка разобраться в ситуации и дать ответ в кратчайшие сроки.
[b]Администратор: [/b] Автору: "Была оставлена претензия.." - укажите место и дату.
[b]dim3250: [/b] Претензия оставлена в техническую поддержку данного банка по телефону 88002004250 оставлена 5 августа в 14 часов 13 минут по Московскому времени. Между тем звонки со стороны банка так и продолжаются. По крайней мере вчера звонки были.
[b]P.S. от 03.09.2014[/b] К сожалению, Ваш банк не учитывет своих ошибок в работе. После отзыва я так надеялся, что Ваш банк от меня отстал и больше не будет считать меня Гудиевым оглы. Но в итоге сначала пришла смс, с тем что коллекторы Русдолг надзора получили мое дело в производство, потом пришла смс с требованием погасить долг, потом через час начались звонки с номера +74952303025, принадлежащем этому коллекторскому агенству с молчанием на том конце провода. Меня не устраивает повторение ВАШИХ ошибок. Я требую прекратить меня терроризировать, удалить мой номер телефона из ВСЕХ ВАШИХ БАЗ, я никогда не брал кредиты ни у Вас ни у кого-либо, я не был Вашим клиентом. И за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, должны нести ответственность Ваши кредитные специалисты. Все мои контактные данные у Вас есть.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-08-08T16:12:00+04:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Номер Вашего телефона был указан одним из Клиентов Банка в качестве контактного.
На основании Вашего обращения Ваш номер телефона был исключен из всех видов информирования о наличии просроченной задолженности.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)