Деньги на карту не зачислены

06.08.2014 10:39
2141
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В субботу (02.08.14) в ОФ "Савеловский" мы оформляли открытие одного вклада (с закрытием другого) мне и карту жене. По времени это заняло больше 1 часа! Абсолютный рекорд по сравнению со всеми банками, с кем мне приходилось сталкиваться. Но самая большая проблема заключается в том, что деньги внесенные в кассу банка 02.08.14 до сегодняшнего дня 06.08.14 на карту жене не зачислены. Я вижу их движение по выписке 04.08.14, но доступный лимит по карте 0.00. Деньги недоступны спустя 4 дня! Несколько звонков в КЦ ни к чему не привели. Посоветовали обратиться в отделение. Вывод: абсолютно непрофессиональная работа банка.
Траст
2014-08-07T16:19:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, внесенные через кассу на счет карты, зачисляются не позднее следующего рабочего дня. Если денежные средства внесены через приходный кассовый ордер, то денежные средства зачисляются на счет карты не позднее следующего рабочего дня. При этом доступны для снятия с карты они становятся в течение 2-3 рабочих дней. При наличии претензий держателю карты необходимо обратиться в офис Банка с письменным заявлением. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
The Financier
2014-08-11T14:59:00+04:00
Дистанционно решить проблему не удалось. Только после дополнительного визита в отделение Банка и только спустя неделю!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017