Почему-то в таком банке нет доставки карт...
06.08.2014 10:45
2027
Оценка
Отзыв проверен
Что-то в наше время туго со специалистами и страдают от этого не только работодатели, но и клиенты! С этой проблемой сталкиваюсь уже не в одном только Трасте. Зашел я как-то в начале июля в отделение вблизи метро «Рязанский проспект». Нужно мне было узнать условия по дебетовым картам. Меня встретила перепуганная молодая девушка, которая так ничего внятного не смогла произнести по поводу предложений банка. Но времени у меня было мало, я не стал углубляться и оставил вопрос открытым. Спустя пару недель, решил заглянуть в Марьинский офис и расспросить поподробнее об условиях открытия дебетовой карты. Здесь уже картина гораздо лучше, чем в прошлый раз. Менеджер внесла ясность по поводу банковских продуктов и я подал заявку на открытие счета.
В целом, не беря во внимание первую неудачную попытку, обслуживание в офисе Марьино мне понравилось. Здесь сотрудники хотя бы улыбаются и могут подробно рассказать о своих же банковских услугах и тарифах. Смутило только отсутствие доставки. Хотелось бы получить карту на домашний адрес или хотя бы в офис, но за картой придется приходить в отделение самостоятельно. Поэтому, хотелось бы порекомендовать банку Траст, если вы себя позиционируете как серьезной банковское учреждение, то найдите хорошую курьерскую службу, которая осуществит доставку хотя бы в пределах города. 30.07.14 приехал за своей новой картой. Получил в течение 15 минут. Оперативно. Кстати, изображение Брюса на дебетовой карте как-то не в тему…
Траст
2014-08-07T16:32:00+04:00
Добрый день! Мы обязательно проведем оценку знаний сотрудниками операционного офиса «Вешняки» условий предоставления и обслуживания расчетных карт.
Ваши пожелания в части доставки карт по возможности будут учтены.
Благодарим Вас за то, что Вы выбрали НБ «ТРАСТ» (ОАО).
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)