Ипотека от Сбербанка, или как остановить строительство

06.08.2014 11:58
3370
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Потребовался кредит для строительства частного дома. Решили обратиться в Сбербанк, что видимо и явилось главной нашей ошибкой. Общая схема по залогам: 1. Временный залог - квартира; 2. Окончательный залог - земельный участок + построенный дом. До момента подписания кредитного договора всё было более менее нормально, чудеса начались в день подписания. Первое, что "порадовало" - приехав в офис для подписания документов, мы обнаружили на месте ипотечного отдела пустую комнату. Оказывается все специалисты переехали в другой офис и не посчитали нужным проинформировать нас об этом. Благо мы приехали за час до сделки и успели вовремя доехать до нового офиса. Далее - выяснилось, что первую часть кредита нам дадут только после того, как мы оформим в залог не только квартиру (которую с запасом хватает на покрытие кредита), но еще и земельный участок, потому что "у нас только так всё делается". Это сразу 2 недели к моменту получения кредита (залог земли регистрируется на 10 рабочих дней дольше). Далее еще веселей - в кредитном договоре указано, что договор составляется в 3 экземплярах, имеющих равную силу, два из которых отдается заёмщику и созаёмщику (их бы как раз хватило нам, чтобы одновременно подать на регистрацию земли и квартиры), но по факту они "всегда" делают 2 экземпляра и мы оказываемся вынуждены сначала отдавать документы на первый залог и только потом на второй (добавляем еще 2 недели). Ну и чтобы совсем добить нас в тот день - мы компенсируем банку его пошлины за регистрацию залогов (сказали, что всего это будет 5000 руб. за каждый объект - итого 15 000 руб.). Вы думаете это всё? Нет, всё только начинается. На следующий день при сдаче документов в регпалату выясняется, что сбербанк оплатил 5000 руб., а должен был 7500 руб. за каждый объект. Мы попадаем на лишнюю поездку в сбербанк и в регпалату и на дополнительные 3*2500 руб. = 7500 руб. Тут мы уже было подумали, что издевательства над нами закончились. Но нет. Звонок из регпалаты - оказывается в регпалате нет доверенности от управляющего филиалом сбербанка (кто подписывал договор), регистрация сделки приостановлена. Выясняется, что управляющий филиалом не сдавала доверенность и просто так подписывала договора, а доверенность она обязательно сделает, только не знает, когда точно. В итоге потеряно еще 2 недели (с момента сдачи документов), пока она не сделала доверенность. Мы опять мчимся в сбербанк и в регпалату. Теперь наконец-то дозваниваемся до специалиста регпалаты, который делает документы и звонил нам о приостановке регистрации и выясняем, что документы получены, но в связи с порядком работы регпалаты, они будут регистрировать нашу сделку в последний день, который по закону после приостановки - 3 недели. Итого мы теряем еще 2 недели. Сухой итог - из-за неадекватности сотрудников сбербанка мы потеряем 2 месяца строительства. И, чтобы было не скучно, - мы еще и оплатим за всё это шоу плюсом 22.5 т.р., из которых 7.5 т.р. это неожиданные расходы, о которых сбербанк даже в момент подписания договора не предупреждал.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка