Бинбанк уклоняется от общения с клиентами

06.08.2014 13:45
2129
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Невозможно дозвониться до ДО Можайский (Москва) уже несколько часов, видимо это связано с тем, что я честно говорю оператору, что у меня заканчивается срок вклада и я хотел бы получить свои денежные средства, когда размещал вклад (звонил в Бинбанк по этому вопросу) соединяли быстро :) При этом берут контактные данные в колл-центре, но не перезванивают. При таком отношении к клиентам желание оставаться клиентом Бинбанка, несмотря на неплохие условия по вкладам банка, пропало. Так что думайте надо ли размещать денежные средства (вклады) в банке, который уклоняется от общения с клиентом, когда надо возвращать клиенту деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-10T17:18:00+04:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-06T15:40:00+04:00
Уважаемый allex74! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации! Сожалеем, что Вы вынуждены были долго ожидать соединения с сотрудником офиса для уточнения информации о получении Вашего вклада. При этом важно отметить, что данная ситуация связана с высокой загрузкой сотрудников офиса, и лишь с этим. В ближайшее время сотрудники офиса свяжутся с Вами и предоставят Вам интересующую Вас информацию. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024